118 Erfahrungsberichte zum Diune-Hotel & Resort
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Walde Ludmila , Dezember 2021
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Alles gut
Sylvia, November 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel hat eine gute Lage zum Strand. Das Essen war ausreichend u lecker aber meist nur lauwarm u kam auch aus der Küche nicht heiß. Eine etwas andere Anordnung zum Buffet wäre hilfreich um den Andrang gerecht zu werden. Der Wellness Bereich zu klein. Ball spiele im Pool sollten ebenfalls verboten werden. Das Personal hat es ignoriert. Im großen und ganzen war es ein super Aufenthalt.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertungen und Ihre Anmerkungen, die wir ans Diune weitergeleitet haben. In Polen wird Essen "leider" zu anderen Temperaturen genossen als in Deutschland - in Polen gilt lauwarm als perfekt - weshalb das Essen wohl auch nicht heiss aus der Küche kam. Es freut uns aber sehr, dass es ein super Aufenthalt für Sie war.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertungen und Ihre Anmerkungen, die wir ans Diune weitergeleitet haben. In Polen wird Essen "leider" zu anderen Temperaturen genossen als in Deutschland - in Polen gilt lauwarm als perfekt - weshalb das Essen wohl auch nicht heiss aus der Küche kam. Es freut uns aber sehr, dass es ein super Aufenthalt für Sie war.
Brigitte Rubbel, November 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Schönes hotel mit sehr guter Lage. Nachdem wir das Zimmer gewechselt haben, war es perfekt. Sehr schöne Zimmer unbedingt zur Waldseite buchen. Tolles Frühstück und gutes Abendessen. Als am 2 11. die meisten Gäste abgereist waren, war das Abendbuffet leider nicht mehr so gut. Wellnessbereich sehr schön aber für das doch sehr große Hitel viel zu klein.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback - den Hinweis zum Wellnessbereich muss ich leider bestätigen - der steht bei diesem Hotel nicht im Focus. Eine tolle Alternative ist das Radisson Resort, das hinter dem Diune liegt - hier ist der Wellnessbereich im Vergleich zur Anzahl der Zimmer riesig und auch Service und Essen sind herausragend.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback - den Hinweis zum Wellnessbereich muss ich leider bestätigen - der steht bei diesem Hotel nicht im Focus. Eine tolle Alternative ist das Radisson Resort, das hinter dem Diune liegt - hier ist der Wellnessbereich im Vergleich zur Anzahl der Zimmer riesig und auch Service und Essen sind herausragend.
Irmchen, Oktober 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel ist gut gelegen und hätte insgesamt gute Vorraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt für Gäste..
Doch leider beginnen die Unannehmlichkeiten schon beim Einchecken. Die Rezeption dieses doch großen 5 Sterne Hotels ist so winzig, dass bei mehreren gleichzeitig anreisenden Gästen, vielleicht noch mit Kindern, Chaos entsteht. Sich mit jemanden in der Lobby treffen und vielleicht einen Moment irgendwo gemütlich hinsetzen zu wollen, ist quasi unmöglich.
Das Zimmer, das wir bezogen, war räumlich großzügig gestaltet, aber es fehlte uns Gemütlichkeit ( graue Wände ohne Deko, wie z.B. Bilder ) und zum Teil notwendige Ablagen.
Das Essen und die Esskultur hatte mit 5 Sternen nichts zu tun. Lieblose Darbietung der Speisen und ein recht eintöniges Angebot derselben waren wesentliche Gründe dafür. Darüber hinaus ist der Speiseraum viel zu klein und damit zu laut für die vielen Gäste.
Dies trifft auch für den zu kleinen Wellnessbereich des Hauses zu. Das Schwimmbad ist viel zu klein für den Andrang der Gäste, insbesondere bei schlechtem Wetter.
Wir waren angekündigt mit Fahrrädern angereist und waren erstaunt, dass Abstellmöglichkeiten nur in losen Fahrradständern draußen möglich waren. Hier wäre wenigstens eine Überdachung eine einfache Abhilfe.
Last, but not least - eine Bar, die die Gäste um 22 Uhr rausfegt, hatten ebenfalls bis dato noch nicht erlebt. Zur Erinnerung- wir sprechen hier von einem 5 Sterne Hotel.
Sehr positiv hervorzuheben ist jedoch der Service des Reinigungspersonals.
Antwort von Travelnetto:
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt im Diune nicht gefallen hat und Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Sie haben sicherlich Recht, dass Lobby, Schwimmbad und Restaurant eher klein sind - gerade beim Schwimmbad weisen wir jedoch explizit darauf hin in der Beschreibung. Die Zimmer sind sehr neutral ausgestattet - leider sind viele Hotels an der Küste inzwischen eher reduziert möbliert. Eine schöne Alternative was Essensqualität und Barservice angeht, sind in Kolberg das Hotel Shuum oder das Radisson Resort - vielleicht bieten sich diese für eine nächste Reise an..
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt im Diune nicht gefallen hat und Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Sie haben sicherlich Recht, dass Lobby, Schwimmbad und Restaurant eher klein sind - gerade beim Schwimmbad weisen wir jedoch explizit darauf hin in der Beschreibung. Die Zimmer sind sehr neutral ausgestattet - leider sind viele Hotels an der Küste inzwischen eher reduziert möbliert. Eine schöne Alternative was Essensqualität und Barservice angeht, sind in Kolberg das Hotel Shuum oder das Radisson Resort - vielleicht bieten sich diese für eine nächste Reise an..
Peter Janas, Oktober 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Sind zum zweiten mal in diesem Hotel, das wiederholt einen sehr guten Eindruck auf uns machte.
Das Frühstück, nicht wie gewohnt im Hotel, sondern im Restaurant einzunehmen, war gewöhnungsbedürftig. Dieses ist, gerade für die in Buffetform angebotenen, sehr gut angerichteten Speisen, viel zu klein. Vielleicht wäre eine andere Führung der Gäste um das Buffet empfehlenswerter.
Das angebotene Essen jedoch ist von hoher Qualität, die freundlichen Restaurantkräfte sind sehr um Service bemüht. Eine Schulung dieser durch eine ausgebildete Restaurantfachkraft würde aber auch hier zu etwas mehr Kompetenz beitragen.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Lob und Ihr Feedback. Ihre Anregungen haben wir an den neuen Operations Direktor der Hotelgruppe weitergeleitet - wir freuen uns über Ihre hilfreichen Gedanken. Gerne buchen wir auch Ihren dritten Aufenthalt im Diune wieder für Sie.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Lob und Ihr Feedback. Ihre Anregungen haben wir an den neuen Operations Direktor der Hotelgruppe weitergeleitet - wir freuen uns über Ihre hilfreichen Gedanken. Gerne buchen wir auch Ihren dritten Aufenthalt im Diune wieder für Sie.
Honigbiene, September 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Positiv:
- Lage und Ausstattung
- Strandnähe
- Speisenangebot
- Tiefgarage
Negativ:
- Essen teilweise lauwarm, das Warmhalten der Speisen muss verbessert werden
- Angabe der kostenpflichtigen Strandliegen muss in den Hotelangaben vermerkt werden, es waren nur Fahrräder angegeben
- zu wenig Fahrradstellplätze in der Tiefgarage
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen - Ihre wichtigen Anregungen haben wir an das Hotel weitergegeben und danken Ihnen für Ihr Engagement.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen - Ihre wichtigen Anregungen haben wir an das Hotel weitergegeben und danken Ihnen für Ihr Engagement.
Viola Cornelius , Juli 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel und das Personal waren sehr gut. Leider gab es große Probleme mit dem WLAN. Für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Daran muss gearbeitet werden.Ansonsten hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und können dieses Hotel nur weiterempfehlen.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre top-Bewertung. Ihren Hinweis zum W-LAN haben wir mit großer Priorität an das Management der Zdrojowa-Hotels weitergeleitet!
Herzlichen Dank für Ihre top-Bewertung. Ihren Hinweis zum W-LAN haben wir mit großer Priorität an das Management der Zdrojowa-Hotels weitergeleitet!
Lutz Bluhm), Juli 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ein gutes Hotel in sehr guter Lage.Zimmer sind OK.Essen ist gut aber nicht fünf Sterne .Z.B. zum Frühstück keine frischen Backwaren (Vortag).Personal sehr freundlich.Ich würde wieder hinfahren.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - für uns entspricht es in einigen Bereichen auch keinem 5-Sterne-Hotel, erfüllt aber alle Kriterien dieser Klassifizierungen - aber es ist wirklich ein modernes Haus in Top-Lage.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - für uns entspricht es in einigen Bereichen auch keinem 5-Sterne-Hotel, erfüllt aber alle Kriterien dieser Klassifizierungen - aber es ist wirklich ein modernes Haus in Top-Lage.
Simone, Oktober 2020
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Mangelnder Corona- Schutz, vorallem im Pool-/Saunaberreich.
Die Mitarbeiter sind super.
Die Reiseleiterin ist klasse.
Leider haben wir nicht alle Infos an der Rezeption bekommen ( Safe, Wlan, Sonderreinigungsplan der Zimmer).
Wir waren aber trotzdem sehr zufrieden mit dem Hotel und kommen auf alle Fälle wieder.
Astrid und Sven, Oktober 2020
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel hat eine wunderschöne Lage. Allerdings hat es keine 5 Sterne verdient. Die Zimmer waren ok, aber im Bad gab es keinen Kosmetikspiegel, keine Duschhaube, Wattestäbchen, Kosmetikpads. Ein Kaffeaufbereiter war sehr gut. Der Balkon war sehr klein, nur für 1 Person. Das Essen war ebenfalls ok, aber nicht vergleichbar mit 5 Sterne.
Fein, passte alles. Wir freuen uns, Sie auch in 2022 als Reisegast zu begrüßen.