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  Ort: Swinemünde Avangard Resort › Erfahrungen

579 Erfahrungsberichte zum Aparthotel Avangard Resort

Avangard ResortHier finden Sie einen Überblick der Erfahrungen, die unsere Kunden gemacht haben.

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Volker Behrens, März 2023
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: nein
Restaurant:4Wellness/Sport:2
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:3

Also....,
schön ist was anderes und man kann mal davon ausgehen, dass das Haus bei weitem bessere Zeiten erlebt hat, aber was meiner Ansicht nach garnicht geht, das man sich als Kurhotel darstellt und damit Kurleistungen verkauft und rein von der Austattung garnicht dazu in der Lage ist, diese überhaupt gefahrlos umzusetzen.
Kur/ Senioren/ Behindertengerechte Ausstattung sieht etwas anders aus, insbesondere im Badbereich nicht eine Möglichkeit zum Festhalten, das Podest mit der Absenkung vor der ungleichhohen Einstiegsleiter sind eher ein Zumutung, als ein gefahrloser Ein-und Ausstieg und wäre für jede Versicherung/ Anwalt eine willkommende Geldquelle im Falle eines Unfalles.
Aber soweit ist es, wen auch immer sei dank, noch nicht gekommen, aber das Gästeklientel hat mit Sicherheit (65+) doch wider Erwarten keine weiteren "Gleichgewichtsprobleme und Probleme" um solchen unzumutbaren Gegebenheiten erfolgreich zu trotzen.
In der Gesamtnote für ein solches Haus eher schmachvoll und nicht zu empfehlen, da man sich abgezockt fühlt, inbesondere, wenn man andere Häuser kennt.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nicht all Ihren Schilderungen folgen und nahmen so Rücksprache mit dem Hotelpartner.
Vorab teilen wir mit, dass wir das Avangard Resort weder als Kurhotel noch als behindertengerecht ausschreiben. Es ist richtig, dass im Leistungsumfang des Hotels Kuranwendungen buchbar sind. Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass alle Kriterien eines Kurhotels erfüllt sind. Es tut uns leid, war dies für Sie nicht eindeutig.
Das Management des Hauses bestätigte uns, dass alle baulichen Gegebenheiten den Vorschriften – so auch den Sicherheitsanforderungen - entsprechen. Die Vertiefung vor dem Einstieg zum Schwimmbad war seinerzeit das Hygienebad für die Füsse – eine Abwicklung die heute anders gewährleistet wird.
Es freut uns, gefiel Ihnen Ihr Urlaubsort und war das Essen für Sie schmackhaft



Anita Wettstädt-Miketta, März 2023
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: nein
Restaurant:3Wellness/Sport:1
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:3

Das Hotel punktet natürlich mit der Toplage, direkt an der Promenade. Wir hatte ausdrücklich ein großes (davon gibt es nur 3) App. gebucht-hat geklappt. ABER Hotel war tagelang nicht tel zu erreichen, habe mich bei Travel Netto beschwert, konnten mir aber auch nicht helfen (haben in meinem Beisein versucht dort anzurufen-ohne Erfolg). E-Mails wurden erst nach mehrmaliger Wiederholung und Anmahnung beantwortet. Die Reception im Avangarde ist so gebaut, dass man kaum jemanden hinter dem Tresen erkennen kann und auch umgekehrt so gewollt, hatten wir den Eindruck am besten nichts fragen. Sehr oft unbesetzt. Billard und Fitnessraum unbeheizt , musste man jemanden suchen aus der 2ten Reception der einem die Spielgeräte aushändigte. Sauna nur an 6 Tagen und nur!!!! von 15.-18.00 Uhr geöffnet. Da es um 17.00 Uhr Abendbrot gab, konnte man gerademal 2 Stunden benutzen. Im Restaurant musste man täglich bezahlen, wie in and. Hotels üblich zum Schluss alles war nicht möglich. Die Mitarbeiter mussten ja fast täglich bitten das Buffett nachzufüllen. Es gab fast kein Obst, kein Obstsalat nichts frisches. Kein Dessert, kein Kuchen oder was süßes als Nachspeise. Für Polen total unüblich, dass man den Kaffee und Saftautomaten nur zum Frühstück nutzen konnte, in anderen Hotels konnte man sich am Tag bedienen.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Avangard Resort nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir besprechen die genannten Kritikpunkte direkt mit dem Hotelpartner, sehen wir diese als Möglichkeit zur Verbesserung unserer Leistung. So handhabt jedes Hotel zum Beispiel die Bezahlung der Getränke zu den Mahlzeiten anders. Wir als Reiseveranstalter haben darauf leider keinen Einfluss. Im Nachgang ist es für uns nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort - gern der örtlichen Reiseleitung oder auch telefonisch unter der Notrufnummer - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden.



Mrow, Februar 2023
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: nein
Restaurant:3Wellness/Sport:3
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:4

Lage an der Promenade ideal und trotzdem ruhig. Großes sauberes Zimmer mit Küchenzeile, Balkon und Sitzmöbeln. Essen ist ausbaufähig.Etwas mehr Obst und abends ein Dessert wäre wünschenswert. Schwimmbad war nicht immer besetzt, ohne "Pförtner" kam man nicht herein, und dann im Bademantel jemand suchen oder warten, ist unangenehm und kalt.
Hotel hat keine Lobby, die kleine Bar schließt um 20.00 Uhr bzw. hat gar nicht erst auf. Im Restaurant ist auch 20.00 Schluß, selbst am Tanzabend. Wir waren mit Freunden und wollten abends gerne zusammensitzen, Spiele machen und etwas trinken. Man mußte sich Getränke besorgen und dann aufs Zimmer (schlechte Lichtverhältniss) oder in die Restaurants auf der Promenade gehen. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer schade zu lesen, überzeugte das gewählte Urlaubshotel nicht zur Gänze. Gerne besprechen wir Ihre Anmerkungen mit dem Hotel. Wir bitten Sie, uns bei künftigen Reisen immer direkt zu informieren, sind Sie vor Ort nicht zufrieden. Nur so haben wir die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen. Es freut uns, waren Sie mit der Lage des Hotels und dem Zimmer zufrieden. Gerne suchen wir für Ihre nächste Reise ein anderes Hotel, welches besser zur Ihren Wünschen passt.



Ingo Kollmer, Januar 2023
Hotel:3Lage/Ort:4Empfehlung: ja
Restaurant:3Wellness/Sport:3
Zimmer:2Preis-Leistungsverhältnis:2

Getränke vom Restaurant aufs Zimmer schreiben lassen unmöglich.
Bezahlung im Restaurant nur cash, erst nach Reklamation bei der Reiseleitung war Zahlung mit Karte möglich.
" Silvesterparty".
Musik war im vorderen Bereich des Restaurant nicht zuhören, dafür gab es das Bumbum vom Bass ohne Begleitung.
Der Mitternachts snak stand schon um 19:00 Uhr auf den Büffettischen.
Der Neujahrssekt wurde schon um 22:30 serviert, so das er um 24:00 Uhr warm war.
Die Bitte nach Getränken nach 00:00 Uhr wurde nur sehr unwillig erfüllt.
Resümee: Die Party war eine Frechheit und Zumutung.Es war ein langweiliges Warten ohne Unterhaltung auf das Ende des Jahres.

Nie wieder Avangard Resort. Haben in Swinemünde und Kolberg sehr viel schönere Silvesterpartys erlebt, zum besseren Preis.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel und die Silvesterfeier nicht überzeugen. Gerade die Silvesterpartys werden den Wünschen der polnischen Gäste angepasst, die über die Feiertage in der Mehrzahl vor Ort sind. Polen feiern gerne laut und fröhlich - es tut uns sehr leid, hatten Sie andere Vorstellungen von diesem Abend. Gerne finden wir für 2023 ein Hotel, dessen Silvesterfeier mehr den Wünschen deutscher Gäste entspricht - viele Gäste lobten z,B. die Feiern im Olymp II und IV in Kolberg.



Karola, Januar 2023
Hotel:4Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:-
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:4

Super Lage. Zimmer sehr geräumig mit kleiner Küchenzeile. Die Matratzen sollen verändert werden/verrutschen. Essen reichhaltig und gut. Freundliches Personal. Schöne Silvesterfeier. Uns hat es sehr gut gefallen. Danke

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung!



Sydow , Dezember 2022
Hotel:4Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:-
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:3

Wir waren mehrfach in diesem Hotel und war wie immer zufrieden.

Antwort von Travelnetto:
Das freut uns sehr! Vielen Dank für die Weiterempfehlung!



Willenius, Dezember 2022
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:4
Zimmer:2Preis-Leistungsverhältnis:5

Insgesamt i.O. sehr sauber,Verpflegung gut
Bad sehr klein
Die Silvesterfeier war eine absolute Katastrophe Die Musik war im Nebenraum (Wintergarten ganz hinten)Wir hörten nichts . Keine Tanzmöglichkeiten in unserem Raum. Das "Galabuffet" entsprach dem täglichen Abendessen. Begrüßungssekt war abgestanden.
Neujahrssekt wurde 1,5 Stunden vor 0 Uhr auf den Tisch gestellt. Haben 5 Stunden dagesessen ohne das sich was tat.
Schade um das Geld der Silvesterfeier

Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - es freut uns zu lesen dass Sie trotz der für Sie missglückten Silvesterparty einen schönen Aufenthalt hatten, was die 5 Sonnen im Preis-Leistungs-Verhältnis erkennen lassen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Silvesterfeier, die sich oft an den Wünschen und Bedürfnissen der polnischen Gäste orientiert, nicht vollkommen zufrieden waren.



Doris Hartmann, Dezember 2022
Hotel:4Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:-
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:4

Wir waren über Silvester im Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen, da in dem Hotel auch Hunde erlaubt sind. Wir hatten ein sehr großes Zimmer mit Schlafraum separat. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich, wie auch das gesamte gastropersonal. Bei der Tiefgarage ist zu beachten, dass die Einfahrt sehr schmal ist, für uns ging es.
Das Abendbüffet war auf der Kaltstrecke sehr umfangreich und gutes Angebot, das Warmangebot ist ausbaufähig. Mir persönlich fehlte ein kleines Dessertangebot.
Alles in Allem wir kamen zurecht.

Antwort von Travelnetto:
Schön, gefiehl die Lage des Hotels und war der Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit. Gerne geben wir Ihre Hinweise unserem Hotelpartner weiter. Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.



GUENTER BAARKE, Dezember 2022
Hotel:4Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:4
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Hotel in Ordnung.
Essen gut.
Zimmer gut.
Preis /Leistung gut.
Uns hat nur gestört, dass während des Essens bis zu drei Hunde im Speisesaal rumliefen.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass der Gesamteindruck etwas getrübt wurde. Bitte geben Sie Ihre Wünsche doch direkt vor Buchung bekannt, so finden wir auch Ihr Wunschhotel. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.



Lieschen , Dezember 2022
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:3Wellness/Sport:3
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:4

Der "Bademantelgang" war eiskalt. Kleinere Reparaturen müssten regelmäßig erfolgen, z. B. Lichtleiste im Küchenbereich etc. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, die Zimmer großzügig, die Lage des Hotels ist ein großes Plus für das Haus.

Antwort von Travelnetto:
Schön, gefiel die Lage des Hotels - Ihre Hinweise nehmen wir auf und geben diese gerne weiter. Danke für die Weiterempfehlung!





Der Durchschnitt aus 579 Kundenmeinungen:
Hotel:
 
Zimmer:
 
Restaurant:
 
Wellness:
 
Lage:
 
Preis:
 

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Gäste loben besonders:
• tolle Lage



  • „...große und saubere Zimmer, Wäsche wurde jeden 2. Tag gewechselt und das Essen... war sehr gut. Die Lage des Hotels ist optimal, direkt an der Strandpromenade und nur 5 Minuten vom über 100m breiten Sandstrand entfernt...”von Günter Krasselt
  • „...freundliches Personal, Unübersichtliche Rezeption, bei Ankunft / Abreise mit PKW keine Parkfläche vor dem Hoteleingang...”von MHR
  • „...Personal ist freundlich und stets hilfsbereit. Toll fanden wir den Kaffee und Kuchen Service am Nachmittag...”von Peter Mettke
38 Fragen unserer Gäste zum Hotel Avangard Resort und unsere Antworten:

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