149 Erfahrungsberichte zum Hotel Residenz Kaisers Garten II
 | Hier finden Sie einen Überblick der Erfahrungen, die unsere Kunden gemacht haben. zurück zum Angebot Eigene Bewertung verfassen |
Diecke, April 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: |  | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir waren in der Residenz untergebracht. Sehr schönes Hotel. Das Frühstück war in der Residenz, superFrühstück und angenehmer Raum. Zum Abendessen mussten wir ins Haupthaus, das war je nach Wetter nicht so toll und der Soeiseraum war im Keller. Aufgrund des Häuserwechsels, die Anwendungen waren auch im Haupthaus, würde ich das Hotel nicht wieder wählen. Enttäuscht waren wir am meisten, daß die Finn. Sauna nur Freitag und Samstag geöffnet hatte und das Schwimmbad abends 19.30 geschlossen wurde. Wir hatten uns vorgestellt, abends nach dem Essen gemütlich Schwimmen und zur Sauna zu gehen .
Trotz der Nachteile haben wir einen schönen Urlaub verbracht. Ich würde nächstes mal ein anderes Hotel buchen.
MfG
Raimund Finzel, April 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Es war wie immer alles OK.
Massagen, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals (auch des neuen Mitarbeiters 'Pudu).
Parkplatz recht teuer, vermutlich wegen der neuen Schrankenanlage.
Antwort von Travelnetto:
Wir sagen Dankeschön! Schön, hat es Ihnen wieder so gut gefallen.
Wir sagen Dankeschön! Schön, hat es Ihnen wieder so gut gefallen.
Klaus Reichardt, März 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Unser Urlaub im März war wieder ein Erfolg. Das Hotel Kaisergarten Residenz, die Parkanlage und die Zimmer sind in einem sauberen Zustand. Das Personal war nett und mit denen wir zu tun hatten, beherrschten die deutsche Sprache gut. Vom Hotel aus ist alles gut zu erreichen. Mit dem Essen waren wir auch zufrieden, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Wir kommen auf jeden Fall wieder, wir sind hier noch nie enttäuscht worden.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, war alles zu Ihrer Zufriedenheit. Bis zum nächsten Mal!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, war alles zu Ihrer Zufriedenheit. Bis zum nächsten Mal!
Magdalene und Hans W Lorenzen, März 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Leider zum Abendessen immer in Haus 1, das dann immer überfüllt war. Das Essen war schon mal besser, besonders der warme Anteil.
Die Dame von Travel kam in der Zeit von 9.00 Uhr bis 9.20 Uhr schlechte Zeit da wir dann in der Anwendung oder beim Frühstück waren und ins Haus 1 mussten. In der Residenz wurde sehr schlecht deutsch gesprochen, schade.
am meistens hat uns die Parkgebühr von 10 € aufgeregt. Die Sauberkeit ist hervor zu heben
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Reisebetreuung ist über die Sprechstunden hinaus jederzeit telefonisch erreichbar. Das Personal in der Residenz ist bereits lange dort angestellt und kommuniziert auch gut mit den deutschen Gästen. Dies bestätigte uns das Hotelmanagement erneut auf Anfrage. Ja, Swinemünde ist ein sehr beliebter Badeort. Dem geschuldet ist die rege Bautätigkeit, damit einhergehender Platzmangel. Diesem folgend gestalten die einzelnen Hotelbetreiber zB Parkgebühren. Als Reiseveranstalter haben wir darauf leider keinerlei Einfluss, verstehen jedoch den Unmut darüber. Gleichwohl sei bemerkt, dass das Parken im Kaisers Garten sehr moderat ist. Vielerorts kostet ein Parkplatz bereits bis zu 25€/Tag. Es freut uns, empfanden Sie Ihre Auszeit als zufriedenstellend. Kommen Sie gern wieder.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Reisebetreuung ist über die Sprechstunden hinaus jederzeit telefonisch erreichbar. Das Personal in der Residenz ist bereits lange dort angestellt und kommuniziert auch gut mit den deutschen Gästen. Dies bestätigte uns das Hotelmanagement erneut auf Anfrage. Ja, Swinemünde ist ein sehr beliebter Badeort. Dem geschuldet ist die rege Bautätigkeit, damit einhergehender Platzmangel. Diesem folgend gestalten die einzelnen Hotelbetreiber zB Parkgebühren. Als Reiseveranstalter haben wir darauf leider keinerlei Einfluss, verstehen jedoch den Unmut darüber. Gleichwohl sei bemerkt, dass das Parken im Kaisers Garten sehr moderat ist. Vielerorts kostet ein Parkplatz bereits bis zu 25€/Tag. Es freut uns, empfanden Sie Ihre Auszeit als zufriedenstellend. Kommen Sie gern wieder.
Ingo Rodewald, März 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Abendessen wurde nicht in der Residenz eingenommem sondern im Hauptgebäude, dadurch war es immer überfüllt. Plätze waren nicht immer vorhanden. Sonst waren wir mit allem zufrieden.
Antwort von Travelnetto:
Danke für das Feedback und Ihre Anmerkung. Letztere nehmen wir mit Verwunderung zur Kenntnis, da nach unserem Wissen und auch nach Rücksprache mit dem Hotel vor Ort keinerlei Beanstandungen bekannt waren. IdR speisen nur bei geringen Gästezahlen alle in einem Restaurant. Es tut uns leid, nahmen Sie dies anders wahr. Schön zu sehen, waren Sie überdies mit Ihrer Urlaubsreise zufrieden.
Danke für das Feedback und Ihre Anmerkung. Letztere nehmen wir mit Verwunderung zur Kenntnis, da nach unserem Wissen und auch nach Rücksprache mit dem Hotel vor Ort keinerlei Beanstandungen bekannt waren. IdR speisen nur bei geringen Gästezahlen alle in einem Restaurant. Es tut uns leid, nahmen Sie dies anders wahr. Schön zu sehen, waren Sie überdies mit Ihrer Urlaubsreise zufrieden.
Hobmeier , März 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder
Antwort von Travelnetto:
Dankeschön und bis bald!
Dankeschön und bis bald!
Christina Bielke, Februar 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich war im Allgemeinen sehr zufrieden und kann die Residenz zur weiter empfehlen. Nur der Sauna- und Wellnessbereich könnte etwas größer sein. Ich hätte es auch gut gefunden, wenn auf dem Gelände eine Unterstellmöglichkeit für Raucher gegeben hätte.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Rauchen in Polen in Hotels und Gastronomiebetrieben gesetzlich untersagt ist, gibt es auf den Hotelgelände auch keine "Raucherinseln". Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Rauchen in Polen in Hotels und Gastronomiebetrieben gesetzlich untersagt ist, gibt es auf den Hotelgelände auch keine "Raucherinseln". Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Uhlig, Februar 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich komme schon 15 Jahre in den Kaisergarten, aber das Essen war früher besser und der Service auch.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass dieses Mal nicht alles zur Ihrer Zufriedenheit war. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an das Hotel weiter. Schön, waren Sie mit dem Zimmer und der Lage des Hotels zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass dieses Mal nicht alles zur Ihrer Zufriedenheit war. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an das Hotel weiter. Schön, waren Sie mit dem Zimmer und der Lage des Hotels zufrieden.
Kathrin Fischer , Februar 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Es hatte mir sehr gefallen
Antwort von Travelnetto:
Das freut uns - wir bedanken uns für die Weiterempfehlung.
Das freut uns - wir bedanken uns für die Weiterempfehlung.
Ralph Suckow, Januar 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Leider zu wenig Personal um zusätzliche Massagen zu buchen. Angekündigte Abendveranstaltungen wurden nicht durchgeführt.
Essen und Zimmer für diese Preiskategorie in Ordnung.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel Residenz Kaisers Garten II nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Ausfallen der Abendveranstaltungen. Auf Nachfrage im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass Ihnen angeboten wurde, für Sie den Filmeabend zu starten, dies von Ihnen allerdings abgeleht wurde. Als Aufmerksamkeit für das Fehlen des Filmeabends wurde Ihnen Gutscheine für MediJet und eine Karaffe Wein ausgestellt. Schön, waren Sie mit dem Zimmer und der Verpflegung zufrieden. Wir danken für die Weiterempfehlung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel Residenz Kaisers Garten II nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Ausfallen der Abendveranstaltungen. Auf Nachfrage im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass Ihnen angeboten wurde, für Sie den Filmeabend zu starten, dies von Ihnen allerdings abgeleht wurde. Als Aufmerksamkeit für das Fehlen des Filmeabends wurde Ihnen Gutscheine für MediJet und eine Karaffe Wein ausgestellt. Schön, waren Sie mit dem Zimmer und der Verpflegung zufrieden. Wir danken für die Weiterempfehlung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserer Hotelausschreibung und auf der Buchungsbestätigung weisen wir darauf hin, dass Anwendungen zum Teil im Haupthaus durchgeführt werden. Das Management behält sich solche Gestaltung - in Abhängigkeit zur Belegung aller Häuser des Komplexes - ebenfalls für die Erbringung weiterer Leistungen vor (zB Saunaöffnung oder Mahlzeiten etc.). Wir nehmen dies nicht als nachteilig wahr, entschuldigen uns jedoch, erfuhren Sie dies anders. So danken wir für Ihre Anmerkung und präzisieren unsere Ausschreibung hinsichtlich dieser Leistungen. Es freut uns sehr, dass Sie darüber hinaus angenehme Tage in Swinemünde wie auch im Kaisergarten verbrachten.