20 Erfahrungsberichte zum Platino Mare Resort & Spa
 | Hier finden Sie einen Überblick der Erfahrungen, die unsere Kunden gemacht haben. zurück zum Angebot Eigene Bewertung verfassen |
Thomas , September 2025
| Hotel: |  | Lage/Ort: |  | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: |  | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Buchung eines 4-Sterne-Hotels weckt natürlich gewisse Erwartungen, die hier leider nur teilweise erfüllt wurden.
Negativpunkte:
Das Hotel wirkt unfertig. Im Untergeschoss waren die Fenster noch mit Malerfolien bedeckt, was einen unfertigen und wenig einladenden Eindruck hinterließ.
Das Hallenbad war aufgrund von Bauarbeiten erst ab 13:00 Uhr zugänglich.
Der Speisesaal befindet sich in der Etage -1 und ist, wie der Rest des Untergeschosses, wenig ansprechend gestaltet. Die Lüftungsanlage schien kaum in Betrieb zu sein, weshalb die Luft im Raum oft stickig und unangenehm war.
20 Euro Gebühr für einen Parkplatz pro Tag.
Positivpunkte:
Das Servicepersonal war äußerst freundlich und hilfsbereit.
Das Buffet wurde kontinuierlich aufgefüllt.
Die Kommunikation auf Deutsch an der Rezeption war hervorragend.
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Die Konzerte in der Nähe und der damit verbundene Lärm sind außerhalb der Kontrolle des Hotels.
Die Klimaanlage in den Zimmern funktionierte sehr gut und sorgte bei geschlossenem Fenster für eine angenehme Ruhe
Blisse Monika, September 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Rezeption war sehr unfreundliche. Der Autostellplatz sehr überteuert, da das Auto auf der Wiese stand. Der Speiseraum war eine Zumutung. Sehr voll und sehr laut. Die Speisen waren immer kalt, egal wann man kam. Das ewige anstehen beim Kaffeeautomat und dem Eierbuffet hat jeden Morgen sehr genervt. Wir würden auf keinen Fall mehr dieses Hotel buchen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit der Rezeption, der Parksituation sowie zu Speiseraum und Buffet werden wir an das Hotel weiterleiten.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Reise von einem anderen Haus überzeugen dürfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit der Rezeption, der Parksituation sowie zu Speiseraum und Buffet werden wir an das Hotel weiterleiten.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Reise von einem anderen Haus überzeugen dürfen.
Maron, August 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Rezeption sehr unfreundlich, wenig deutsch sprechend, überfordert.
Restaurant schlecht belüftet, wirkt wie eine Bahnhofshalle, viel zu groß, wenig einladend.
Bedienung sehr nett und zuvorkommend. Essen sehr gut. Zimmer sehr schön.Reinigungspersonal sehr gut.
Parkplatzgebühr völlig überzogen. Lage des Hotels sehr günstig durch Strandnähe.
Diskolärm von allen Seiten allerdings unerträglich.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Essen, Ihr Zimmer sowie der Service im Restaurant und die Zimmerreinigung gefallen haben. Ihre Hinweise zur Rezeption, zur Atmosphäre im Restaurant, zur Parkplatzgebühr und zur Lärmbelastung nehmen wir selbstverständlich ernst und leiten sie an das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Essen, Ihr Zimmer sowie der Service im Restaurant und die Zimmerreinigung gefallen haben. Ihre Hinweise zur Rezeption, zur Atmosphäre im Restaurant, zur Parkplatzgebühr und zur Lärmbelastung nehmen wir selbstverständlich ernst und leiten sie an das Hotel weiter.
Cordula Werner, Juli 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich habe etwas Service vermisst.Es war kein Schuhanzieher im Zimmer,keine Watte-
pads sowie Ohrstäbchen vorhanden. Im Schwimmbad waren die Duschgelbehälter immer leer. Ich hatte ein Zimmer mit Seeblick gebucht. Die Aussicht würde von Bäumen bedeckt.Man könnte vielleicht zwischen den Bäumen 1 Meter etwas vom Wasser sehen. Der Zuschlag hierfür kostete 60 Euro. Das Geld war es nicht wert.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte.
Das von Ihnen gebuchte Zimmer war in der Kategorie "mit Meerseite" – dabei handelt es sich nicht um einen direkten Meerblick, sondern um die zur See gerichtete Seite des Hotels. Aufgrund der natürlichen Lage des Hauses inmitten eines Küstenwaldes ist der Blick auf das Meer durch Bäume teilweise oder ganz verdeckt. Diese grüne Umgebung sorgt allerdings für wohltuende Ruhe und schützt vor dem Lärm der Promenade – was viele Gäste sehr zu schätzen wissen.
Bezüglich der fehlenden Kleinigkeiten im Zimmer und den leeren Duschgelbehältern im Schwimmbad geben wir Ihre Hinweise selbstverständlich an das Hotel weiter – vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen dennoch, dass Sie einige erholsame Tage genießen konnten, und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte.
Das von Ihnen gebuchte Zimmer war in der Kategorie "mit Meerseite" – dabei handelt es sich nicht um einen direkten Meerblick, sondern um die zur See gerichtete Seite des Hotels. Aufgrund der natürlichen Lage des Hauses inmitten eines Küstenwaldes ist der Blick auf das Meer durch Bäume teilweise oder ganz verdeckt. Diese grüne Umgebung sorgt allerdings für wohltuende Ruhe und schützt vor dem Lärm der Promenade – was viele Gäste sehr zu schätzen wissen.
Bezüglich der fehlenden Kleinigkeiten im Zimmer und den leeren Duschgelbehältern im Schwimmbad geben wir Ihre Hinweise selbstverständlich an das Hotel weiter – vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen dennoch, dass Sie einige erholsame Tage genießen konnten, und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Berdich, Juli 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel machte einen noch nicht fertigen Eindruck. Die ersten 3 Tage funktionierte die Klimaanlage nicht. Das Restaurant wurde noch umgebaut und war mehr oder weniger ein Provisorium. Die Garage war (20€/Tag)schlecht befahrbar und äußerst eng.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die noch laufenden Arbeiten im Hotel beeinträchtigt wurde. Wir geben Ihre Hinweise selbstverständlich an das Hotel weiter. Wir hoffen, dass bei einem zukünftigen Aufenthalt alle Bereiche vollständig fertiggestellt und komfortabler nutzbar sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die noch laufenden Arbeiten im Hotel beeinträchtigt wurde. Wir geben Ihre Hinweise selbstverständlich an das Hotel weiter. Wir hoffen, dass bei einem zukünftigen Aufenthalt alle Bereiche vollständig fertiggestellt und komfortabler nutzbar sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Schmidt , Juli 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir mussten für ein sechs Jahre alres Kind die volle Kurtaxe bezahlen. Ist das okay? Das Personal im Speiseraum ist sehr, sehr nett und kompetent. Es tut gut mit einem Lächeln begrüßt zu werden. Das kann man vom Personal an der Reception nicht bei jeder Mitarbeiterin sagen! Im Gegenteil!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service im Speiseraum so zufrieden waren – ein freundliches Lächeln macht oft den Unterschied im Urlaub aus. 😊
Bezüglich der Kurtaxe: Die Regelungen zur Zahlung der Kurtaxe (auch für Kinder) werden von den jeweiligen Gemeinden festgelegt. In einigen Orten ist es tatsächlich so, dass auch Kinder ab dem 6. Lebensjahr diese Gebühr zahlen müssen. Wir verstehen jedoch, dass das überraschend sein kann und geben Ihre Anmerkung gern an das Hotel weiter.
Schade, dass nicht alle Eindrücke an der Rezeption ebenso positiv waren – auch diesen Hinweis leiten wir selbstverständlich weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei Travel Netto begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service im Speiseraum so zufrieden waren – ein freundliches Lächeln macht oft den Unterschied im Urlaub aus. 😊
Bezüglich der Kurtaxe: Die Regelungen zur Zahlung der Kurtaxe (auch für Kinder) werden von den jeweiligen Gemeinden festgelegt. In einigen Orten ist es tatsächlich so, dass auch Kinder ab dem 6. Lebensjahr diese Gebühr zahlen müssen. Wir verstehen jedoch, dass das überraschend sein kann und geben Ihre Anmerkung gern an das Hotel weiter.
Schade, dass nicht alle Eindrücke an der Rezeption ebenso positiv waren – auch diesen Hinweis leiten wir selbstverständlich weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei Travel Netto begrüßen zu dürfen.
Dr. Klaus Oschmann, Mai 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das neueröffnete Hotel ist gut bis sehr gut.
Der Speisesaal ist sehr funktionell, leider nicht "gemüdlich". Ein paar Raumteiler könnten helfen.
Sehr geärgert habe ich mich über die
Parhgebühr von 20 Euro/Tag.
Das ist Wucher und keine Werbung für den Standort.
Dank an das Travel-Netto-Team
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an das Hotelteam weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an das Hotelteam weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Rosi, April 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel hat eine super Lage. Besser geht es fast gar nicht. Die Zimmer sind freundlich und komfortabel eingerichtet. Es gibt ein sehr schönes Badezimmer, aber die Zahnputzbecher sind leider nur Plastikbecher. Warum eigentlich? Ein Wasserkocher sowie Tee und Kaffee ist im Zimmer vorhanden. Hier leider auch nur Pappbecher. Auf dem Balkon gibt es Stühle aber keinen Tisch.
An der Rezeption hat niemand deutsch gesprochen, daher bei Ankunft schwierige Kommunikation bzw falsche Auskünfte erhalten. Auch das sonstige Personal sprach kein deutsch.
Das Restaurant muss dringend überarbeitet werden. Es ist absolut ungemütlich, kahle Wände, keine Fenster, da im Keller. Es lädt daher nicht zum Verweilen ein. Erinnert an Kantine. Das Essen war in Ordnung. Zum Frühstück konnte man sich individuell Eier braten lassen. Das war super.
Die Beschilderungen fehlen an vielen Orten und der Weg im Keller zum Nachbarhaus war auch nicht sehr einladend.
Die gratis Hydrojetmassage haben wir nicht erhalten, weil das Gerät gar nicht vorhanden war. Darauf hatte ich mich besonders gefreut. Allerdings gab es stattdessen eine manuelle Massage.
Es muss noch einiges getan werden. Dann kann es ein richtig gutes Hotel werden. Ich würde das Hotel in einiger Zeit nochmals buchen, um festzustellen, ob sich die Schwachpunkte verbessert haben.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Zimmerausstattung sowie das individuell zubereitete Frühstück gut gefallen haben. Besonders Ihre positiven Hinweise nehmen wir gerne auf.
Gleichzeitig bedauern wir die genannten Schwachstellen, etwa in Bezug auf das Restaurantambiente, die Verständigung an der Rezeption, fehlende Beschilderungen sowie die nicht erhaltene Hydrojetmassage. Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an das Hotel weiter – sie sind wertvoll, um das Angebot weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie dem Haus trotz allem eine zweite Chance geben möchten – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Zimmerausstattung sowie das individuell zubereitete Frühstück gut gefallen haben. Besonders Ihre positiven Hinweise nehmen wir gerne auf.
Gleichzeitig bedauern wir die genannten Schwachstellen, etwa in Bezug auf das Restaurantambiente, die Verständigung an der Rezeption, fehlende Beschilderungen sowie die nicht erhaltene Hydrojetmassage. Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an das Hotel weiter – sie sind wertvoll, um das Angebot weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie dem Haus trotz allem eine zweite Chance geben möchten – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Hans-Joachim Lück, März 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ein neues Hotel in bester Lage mit sehr gutem Potenzial, allerdings auch Anlauf-schwierigkeiten. Vieles ist noch provisorisch und es ist noch einiges zu tun. (Wegweiser, sonstige Hinweisschilder, keine Info-Mappe auf Zimmer, Organisation zur Absprache des Anwendungsplans, der Speisesaal hat den Charme einer Betriebskantine mit unwürdigen Servietten usw.) Das Personal war freundlich und Frühstück und Abendessen absolut in Ordnung. Eine Verständigung auf deutsch an der Rezeption war aber kaum möglich. Die Bezahlung der Kurtaxe wird ausdrücklich in bar verlangt. (Warum eigentlich?) Kurkarten, sowie die Swinemünde-Vorteilskarte sind an der Rezeption nicht bekannt.
Die zugesagte gratis Hydrojetmassage war nicht möglich, da (noch?) gar nicht vorhanden. (Es wurde aber als Ersatz eine weitere manuelle Massage angeboten.) Der Pool ist groß, dennoch scheinen uns die genannten Abmessungen sehr fragwürdig.
Wir würden das Hotel weiter empfehlen, aber mit einem Besuch sollte man lieber noch ein Jahr warten.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Potenzial des Hotels sowie das freundliche Personal gefallen haben.
Schade, dass es noch einige Anlaufschwierigkeiten gibt, insbesondere bei der Organisation, Beschilderung und Verständigung an der Rezeption. Auch die fehlende Hydrojetmassage und die unklare Bezahlung der Kurtaxe sind nachvollziehbare Kritikpunkte.
Wir hoffen, dass sich das Hotel weiterentwickelt und in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bietet. Ihre Empfehlung mit dem Hinweis, noch etwas abzuwarten, ist sicherlich hilfreich für andere Gäste. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Potenzial des Hotels sowie das freundliche Personal gefallen haben.
Schade, dass es noch einige Anlaufschwierigkeiten gibt, insbesondere bei der Organisation, Beschilderung und Verständigung an der Rezeption. Auch die fehlende Hydrojetmassage und die unklare Bezahlung der Kurtaxe sind nachvollziehbare Kritikpunkte.
Wir hoffen, dass sich das Hotel weiterentwickelt und in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bietet. Ihre Empfehlung mit dem Hinweis, noch etwas abzuwarten, ist sicherlich hilfreich für andere Gäste. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Weißflog , März 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Rezeption ist die Verständigung schwierig. Kaum deutsch.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Schade, dass die Verständigung an der Rezeption schwierig war. Wir geben Ihren Hinweis gerne weiter. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt!
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Schade, dass die Verständigung an der Rezeption schwierig war. Wir geben Ihren Hinweis gerne weiter. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt!
auf die baulichen Gegebenheiten und Atmosphäre im Untergeschoss. Ihre Hinweise zu Lüftung, Zugang zum Schwimmbad sowie zur Gestaltung und Luftqualität im Speisesaal nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an das Hotel weiterleiten.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit dem freundlichen Personal, dem gut organisierten Buffet, der funktionierenden Klimaanlage und der guten Kommunikation an der Rezeption zufrieden waren. Auch die zentrale Lage des Hotels wird von vielen Gästen sehr geschätzt.
Wir hoffen, dass bei einem zukünftigen Aufenthalt die positiven Eindrücke überwiegen und auch die genannten Kritikpunkte behoben sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!