sehr geehrte Kunden die nachfolgenden bestimmungen werden soweit wirk sam vereinbart inhalt des zwischen ihnen dem Kunden und der Firma travel Netto sp z o o nachfolgend trA Vel Netto abgekürzt zu stande kommenden reisever trages sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der 651a m bgb bürgerliches gesetzbuch und die informa tionsvorschriften für reiseveranstalter gemäß 4 11 bgb infoV Verordnung über informations und Nachweis pflichten nach bürgerlichem recht und füllen diese aus bitte lesen sie daher diese reisebedingungen vor ihrer bu chung sorgfältig durch 1 Vertragsschluss des Reisevertrages Verpflichtun gen des Kunden 1 1 Für alle buchungsarten gilt a grundlage des Angebots von trAVel Netto und der bu chung des Kunden sind die beschreibung des Pauschalan gebots und die ergänzenden informati onen in der buchungsgrundlage soweit diese dem Kunden bei der bu chung vorliegen b Weicht der inhalt der buchungsbestätigung vom inhalt der buchung ab so liegt ein neues Angebot von trAVel Netto vor Der Vertrag kommt auf der grundlage dieses neuen Angebots zustande wenn der Kunde die Annahme durch ausdrückliche erklärung Anzahlung oder restzah lung oder die inanspruchnahme der reiseleistungen erklärt c Der die buchung vornehmende Kunde haftet für die ver traglichen Verpflichtungen von Mitreisenden für die er die buchung vornimmt wie für seine eigenen soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und ge sonderte erklärung übernommen hat 1 2 Für die buchung die mündlich telefonisch schriftlich per e Mail oder per telefax erfolgt gilt a Mit der buchung bietet der Kunde trAVel Netto den Abschluss des reisevertrages verbindlich an b Der Vertrag kommt mit dem zugang der buchungsbe stätigung Annahmeerklärung durch trAVel Netto zu stande die keiner Form bedarf mit der Folge dass auch mündliche und telefonische bestätigungen für den Kun den rechtsverbindlich sind bei mündlichen oder telefoni schen buchungen übermittelt trAVel Netto eine schriftliche Ausfertigung der buchungsbestätigung an den reisenden Mündliche oder telefonische buchungen des Kunden führen bei entsprechender verbindlicher mündli cher oder telefonischer bestätigung jedoch auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss wenn die entsprechende schriftliche Ausfertigung der buchungsbestätigung dem Kunden nicht zugeht 1 3 bei buchungen die über das internet erfolgen gilt für den Vertragsabschluss a eine unmittelbare verbindliche buchung am bildschirm in echtzeit ist nicht möglich Der Kunde kann jedoch über das internet seine buchungswünsche in Form einer unver bindlichen Anfrage an trAVel Netto übermitteln b soweit die gewünschten reiseleistungen oder in be tracht kommende Alternativen verfügbar sind unterbreitet trAVel Netto dem Kunden ein für trAVel Netto unver bindliches Vertragsangebot im sinne einer Auskunft über die aktuelle Verfügbarkeit der leistungen und die entspre chenden Preise Der Kunde wird aufgefordert innerhalb einer im Angebot genannten Frist mitzuteilen ob er auf der grundlage des übermittelten Angebots eine für ihn verbindliche buchung vornehmen will c geht trAVel Netto innerhalb der im Angebot genannten Frist die Mitteilung des Kunden verbindlich buchen zu wol len zu so unterbreitet der Kunde damit seinerseits auf der grundlage des Angebots von trAVel Netto der reiseaus schreibung und dieser reisebedingungen ein verbindliches Vertragsangebot auf Abschluss des reisevertrages d Der Vertrag kommt durch den zugang der buchungs bestätigung von trAVel Netto beim Kunden zu stande 2 Währung Bezahlung Zahlungsverzug 2 1 Alle Preise werden in euro angegeben alle zahlungen in euro über ein Firmenkonto in Deutschland abgewickelt 2 2 Nach Vertragsabschluss und nach erhalt des auf die buchungsbestätigung aufgedruckten Nachweises der in solvenzschutzversicherung bei der signal iduna Polska inkl Policennummer wird eine Anzahlung in höhe von 20 des reisepreises zur zahlung fällig Die restzahlung wird 4 Wochen vor reisebeginn fällig sofern der Nachweis des bestehens der insolvenzschutzversicherung erfolgt ist 2 3 leistet der Kunde die Anzahlung und oder die rest zahlung nicht entsprechend den vereinbarten zahlungs fälligkeiten obwohl trAVel Netto zur ordnungsgemäßen erbringung der vertraglichen leistungen bereit und in der lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches zurück behaltungsrecht des Kunden besteht so ist trAVel Netto berechtigt nach Mahnung mit Fristsetzung vom reisever trag zurückzutreten und den Kunden mit rücktrittskosten gemäß ziffer 4 zu belasten 3 Preiserhöhung 3 1 trAVel Netto behält sich vor den im reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der erhöhung der beförde rungskosten oder der Abgaben für bestimmte leistungen wie hafen oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende reise geltenden Wechselkurse ent sprechend den nachfolgenden bestimmungen zu ändern 3 2 eine erhöhung des reisepreises ist nur zulässig sofern zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten reise termin mehr als 4 Monate liegen und die zur erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht ein getreten und bei Vertragsabschluss für trAVel Netto nicht vorhersehbar waren 3 3 Werden die bei Abschluss des reisevertrages beste henden Abgaben insbesondere die polnische Umsatz steuer erhöht so kann der reisepreis um den entsprechenden betrag heraufgesetzt werden 3 4 bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des reisevertrages kann der reisepreis in dem Umfange erhöht werden in dem sich die reise dadurch für trAVel Netto verteuert hat 3 5 im Falle einer nachträglichen Änderung des reise preises hat trAVel Netto den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren Preis erhöhungen sind nur bis zum 21 tag vor reisebeginn ein gehend beim Kunden zulässig bei Preiserhöhungen von mehr als 5 ist der Kunde berechtigt ohne gebühren vom reisevertrag zurückzutreten oder die teilnahme an einer mindestens gleichwertigen reise zu verlangen wenn trA Vel Netto in der lage ist eine solche reise ohne Mehr preis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten Der Kunde hat die zuvor genannten rechte unverzüglich nach der Mitteilung von trAVel Netto über die Preiserhöhung gegenüber trAVel Netto geltend zu machen 4 Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn Stornokosten 4 1 Der Kunde kann jederzeit vor reisebeginn von der reise zurücktreten Der rücktritt ist gegenüber trAVel Netto unter der vorstehend nachfolgend angege benen Anschrift zu erklären Dem Kunden wird empfohlen den rücktritt schriftlich zu erklären 4 2 tritt der Kunde vor reisebeginn zurück oder tritt er die reise nicht an so verliert trAVel Netto den Anspruch auf den reisepreis stattdessen kann trAVel Netto soweit der rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall hö herer gewalt vorliegt eine angemessene entschädigung für die bis zum rücktritt getroffenen reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jewei ligen reisepreis verlangen 4 3 trAVel Netto hat bei der berechnung der entschädi gung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhn lich mögliche anderweitige Verwendungen der reiseleistungen berücksichtigt Die entschädigung wird nach dem zeitpunkt des zugang der rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet bis zum 30 tag vor reisebeginn 10 mind jedoch eUro 30 29 22 tage vor reisebeginn 20 21 15 tage vor reisebeginn 40 14 7 tage vor reisebeginn 50 6 1 tag vor reisebeginn 70 am tag der Anreise 90 des gesamtpreises pro reiseteilnehmer 4 4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen trAVel Netto nachzuweisen dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer schaden entstanden ist als die von ihr geforderte Pauschale 4 5 trAVel Netto behält sich vor anstelle der vorstehen den Pauschalen eine höhere konkrete entschädigung zu fordern soweit trAVel Netto nachweist dass ihr wesent lich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind in diesem Fall ist trAVel Netto verpflichtet die geforderte entschädigung unter berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der reiseleistun gen konkret zu beziffern und zu belegen 4 6 Das gesetzliche recht des Kunden gemäß 651 b bgb einen ersatzteilnehmer zu stellen bleibt durch die vorste henden bedingungen unberührt 5 Nicht in Anspruch genommene Leistung Nimmt der Kunde einzelne reiseleistungen die ihm ord nungsgemäß angeboten wurden nicht in Anspruch aus gründen die ihm zuzurechnen sind z b wegen vorzeitiger rückreise oder aus sonstigen zwingenden gründen hat er keinen Anspruch auf anteilige erstattung des reisepreises trAVel Netto wird sich um erstattung der ersparten Auf wendungen durch die leistungsträger bemühen Diese Ver pflichtung entfällt wenn es sich um völlig unerhebliche leistungen handelt oder wenn einer erstattung gesetzliche oder behördliche bestimmungen entgegenstehen 6 Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen 6 1 trAVel Netto kann den reisevertrag ohne einhaltung einer Frist kündigen wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung von trAVel Netto nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist 6 2 Kündigt trAVel Netto so behält sie den Anspruch auf den reisepreis sie muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen leistung erlangt einschließlich der ihr von den leistungsträgern gutgebrachten beträge 7 Obliegenheiten des Kunden 7 1 Die sich aus 651 d Abs 2 bgb ergebende Verpflich tung zur Mängelanzeige ist bei reisen mit trAVel Netto wie folgt konkretisiert a Der reisende ist verpflichtet auftretende Mängel unver züglich der örtlichen Vertretung von trAVel Netto reise leitung Agentur anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen b über die Person die erreichbarkeit und die Kommuni kationsdaten der Vertretung von trAVel Netto wird der reisende spätestens mit übersendung der reiseunterlagen informiert c ist nach den vertraglichen Vereinbarungen eine örtliche Vertretung oder reiseleitung nicht geschuldet so ist der reisende verpflichtet Mängel unverzüglich direkt gegen über trAVel Netto unter der nachstehend angegebenen Anschrift anzuzeigen d Ansprüche des reisenden entfallen nur dann nicht wenn die dem reisenden obliegende rüge unverschuldet unterbleibt 7 2 reiseleiter Agenturen und Mitarbeiter von leistungs trägern sind nicht befugt und von trAVel Netto nicht be vollmächtigt Mängel zu bestätigen oder Ansprüche gegen trAVel Netto anzuerkennen 7 3 Wird die reise infolge eines reisemangels erheblich beeinträchtigt so kann der Kunde reisende den Vertrag kündigen Dasselbe gilt wenn ihm die reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem trAVel Netto erkennba rem grund nicht zuzumuten ist Die Kündigung ist erst zu lässig wenn trAVel Netto oder soweit vorhanden und vertraglich als Ansprechpartner vereinbart ihre beauftrag ten reiseleitung Agentur eine ihnen vom Kunden rei senden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen ohne Abhilfe zu leisten Der bestimmung einer Frist bedarf es nicht wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von trAVel Netto oder ihren beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes interesse des reisenden gerechtfertigt wird 8 Besondere Obliegenheiten des Kunden Reisen den bei Pauschalen mit ärztlichen Leistungen Kur behandlungen Wellness Angeboten 8 1 bei reisen welche ärztliche leistungen Kurbehand lungen Wellnessangebote oder vergleichbare leistungen beinhalten obliegt es dem reisenden sich vor der bu chung vor reiseantritt und vor inanspruchnahme der leis tungen zu informieren ob die entsprechende behandlung oder leistungen für ihn unter berücksichtigung seiner per sönlichen gesundheitlichen Disposition insbesondere eventuell bereits bestehender beschwerden oder Krank heiten geeignet sind 8 2 trAVel Netto schuldet diesbezüglich ohne ausdrück liche Vereinbarung keine besondere insbesondere auf den jeweiligen reisenden abgestimmte medizinische Aufklä rung oder belehrung über Folgen risiken und Nebenwir kungen solcher leistungen 8 3 Die vorstehenden bestimmungen gelten unabhängig davon ob trAVel Netto nur Vermittler solcher leistungen ist oder ob diese bestandteil der reiseleistungen sind 9 Beschränkung der Haftung 9 1 Die vertragliche haftung von trAVel Netto für schä den die nicht aus der Verletzung des lebens des Körpers oder der gesundheit resultieren ist auf den dreifachen rei sepreis beschränkt a soweit ein schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b soweit trAVel Netto für einen dem Kunden entstehen den schaden allein wegen eines Verschuldens eines leis tungsträgers verantwortlich ist Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer übereinkommen bzw dem luftverkehrs gesetz bleiben von dieser haftungsbeschränkung unberührt 9 2 trAVel Netto haftet nicht für leistungsstörungen Per sonen und sachschä den im zusammenhang mit leistun gen die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden z b Ausflüge sportveranstaltungen theaterbesuche Aus stellungen beförderungsleistungen von und zum ausge schriebenen Ausgangs und zielort wenn diese leistungen in der reiseausschreibung und der buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertrags partners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden dass sie für den Kunden reisenden erkennbar nicht bestandteil der reiseleistungen von trAVel Netto sind trAVel Netto haftet jedoch für leistungen welche die be förderung des Kunden reisenden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der reise zum ausgeschriebenen zielort zwi schenbeförderungen während der reise und die Unterbrin gung während der reise beinhalten und oder wenn und insoweit für einen schaden des Kunden reisenden die Ver letzung von hinweis Aufklärungs oder organisations pflichten von trAVel Netto ursächlich geworden ist eine etwaige haftung von trAVel Netto aus der Verletzung von Vermittlerpflichten bleibt durch die vorstehenden bestim mungen unberührt 10 Ausschluss von Ansprüchen 10 1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer erbringung der reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen zeitpunkt der beendigung der reise geltend zu machen Die Frist beginnt mit dem tag der dem tag des vertraglichen reiseendes folgt Fällt der letzte tag der Frist auf einen sonntag einen am erklä rungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen sonnabend so tritt an die stelle eines solchen tages der nächste Werktag 10 2 Die geltendmachung kann fristwahrend nur gegen über trAVel Netto unter der nachfolgend angegebenen Anschrift erfolgen Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen wenn er ohne Verschul den an der einhaltung der Frist verhindert worden ist 11 Verjährung 11 1 Ansprüche des Kunden nach den 651c bis f bgb aus der Verletzung des lebens des Körpers oder der ge sundheit die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von trAVel Netto oder eines gesetzli chen Vertreters oder erfüllungsgehilfen von trAVel Netto beruhen verjähren in zwei Jahren Dies gilt auch für An sprüche auf den ersatz sonstiger schäden die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von trAVel Netto oder eines gesetzlichen Vertreters oder er füllungsgehilfen von trAVel Netto beruhen 11 2 Alle übrigen Ansprüche nach den 651c bis f bgb verjähren in einem Jahr 11 3 Die Verjährung nach ziffer 11 1 und 11 2 beginnt mit dem tag der dem tag des vertraglichen reiseendes folgt Fällt der letzte tag der Frist auf einen sonntag einen am erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen sonnabend so tritt an die stelle eines solchen tages der nächste Werktag 11 4 schweben zwischen dem Kunden und trAVel Netto Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände so ist die Verjährung gehemmt bis der Kunde oder trAVel Netto die Fortsetzung der Ver handlungen verweigert Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem ende der hemmung ein 12 Pass Visa und Gesundheitsvorschriften 12 1 trAVel Netto wird staatsangehörige eines staates der europäischen gemeinschaften in dem die reise ange boten wird über bestimmungen von Pass Visa und ge sundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl Änderungen vor reiseantritt unterrichten Für Angehörige anderer staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft Dabei wird davon ausgegangen dass keine be sonderheiten in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender z b Doppelstaatsangehörigkeit staatenlo sigkeit vorliegen 12 2 Der Kunde ist verantwortlich für das beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen reisedokumente eventuell erforderliche impfungen sowie das einhalten von zoll und Devisenvorschriften Nachteile die aus der Nicht beachtung dieser Vorschriften erwachsen z b die zahlung von rücktrittskosten gehen zu seinen lasten Dies gilt nicht wenn trAVel Netto nicht unzureichend oder falsch informiert hat 12 3 trAVel Netto haftet nicht für die rechtzeitige ertei lung und den zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung wenn der Kunde ihn mit der be sorgung beauftragt hat es sei denn dass trAVel Netto eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat 13 Rechtswahl und Gerichtsstandsvereinbarung 13 1 Für Kunden reisende die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der europäischen Union oder schweizer staatsbürger sind wird für das gesamte rechts und Ver tragsverhältnis zwischen dem Kunden reisenden und trAVel Netto die ausschließliche geltung des deutschen rechts vereinbart solche Kunden reisende können trA Vel Netto ausschließlich an deren sitz verklagen 13 2 Für Klagen von trAVel Netto gegen Kunden bzw Vertragspartner des reisevertrages die Kaufleute juristi sche Personen des öffentlichen oder privaten rechts oder Personen sind die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Auf enthaltsort im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist wird als gerichtsstand der sitz von 76 90 ostsee1 soka 18 vtrAVel Netto vereinbart Reiseveranstalter ist travel Netto sp z o o eine gesellschaft mit beschränkter haftung nach polnischem recht registernummer Krs 0000265342 beim handelsregister Koszalin geschäftsführer Krzysztof Adam ul Dubois 23 78 100 Kołobrzeg tel 48 94 35 13 300 Fax 48 94 35 13 309 e Mail info travelnetto de Urheberrechtlich geschützt rA Noll stUttgArt 2009 2017 AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verträge zwischen Gästen aus Deutschland und Travel Netto Sp z o o

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