19 Erfahrungsberichte zum Platino Mare Resort & Spa
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Volker Schulz, November 2025
| Hotel: |  | Lage/Ort: |  | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Schon der Anreisetag war schlimm, die Zimmer waren nicht fertig und als wir sie endlich gegen 16:00 Uhr beziehen konnten. ... man war wohl doch nicht fertig geworden.
Der Parkplatz zwischen den Häusern war schlammig und nicht richtig befestigt, die Tiefgarage verstopft und für jedermann begehbar. Das Büfett zum Frühstück/Abendessen war zwar bis zum 11.11.2025 reichlich aber eintönig, keine Abwechslung.
Ab dem 12.11.2025 waren nur noch die Hälfte der Gäste im Hotel , das Büfett gefühlt geviertelt.
Animationen laut dem täglichen Hotelprogramm konnten wir leider nicht finden und beim Personal am Empfang erzeugte die Frage danach Unkenntnis bis plötzliches nicht mehr verstehen der Frage.
Zu der deutschsprachigen Reiseleiterbetreuung können wir nichts sagen, weil wir niemanden gefunden haben.
Die Bar hatte den Charme einer Bahnhofshalle,
das Personal war zwar nett, aber kein Interesse an Umsatz.
Wir waren schon sehr oft zu Gast in verschiedenen Hotels in Polen, wir lieben die polnische Küche, das Bier, die liebvoll gestalteten Anlagen und Parks, nette Mentalität der polnischen Menschen und vieles mehr.
Aber in diesem Hotel waren wir sehr enttäuscht und haben uns nicht wohl gefühlt.
In unserem Freundes- und Bekanntenkreis wird dieses Hotel bestimmt nicht weiterempfohlen.
Tamberg, Tomas und Christina, November 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir schließen uns den Bewertungen von Hellriegel und Paul an.
Wir hatten eine Suite gebucht und auch ein dem hohen Zusatzpreis entsprechendes zweites Zimmer erwartet. Leider war das eine große Enttäuschung, Grundriss dreieckig, dunkel, eine Couch zum Ausziehen, auf der man nicht sitzen konnte, da die Rücklehne stark zurückgeneigt war. Der Preis dafür war völlig überhöht, denn es fehlte ein sinnvolles innenarchitektonisches Konzept, das auch etwas Atmosphäre bietet. Für zwei Personen gab es in den zwei Räumen einen Stuhl und einen Sessel. Nach meinem Gespräch mit der Managerin bekamen wir einen weiteren Sessel, der sehr hilfreich war. Mit dem Balkontisch hatten wir einen weiteren kleinen Tisch. Das Bad war modern ausgestattet, jedoch gab es nicht genug Abstellflächen für unsere Pflegeartikel. Wie eine Familie mit Kindern das managt, blieb uns unklar. Wo sollen im Winter z.B. die vielen nassen Badetücher bei Nutzung des Schwimmbads trocknen?
Speiseraum im Untergeschoss: wie eine Kantine.
Lärmpegel im Speiseraum unerträglich. Die zurätzliche Musik war keine Musik, sondern nur störender Lärm. Entsprechend störend war die Beschallung durch Musikgruppen, die von der Hauptpromenade mit Verstärker, wodurch auch die Hotels erreicht wurden, Spenden erhofften.
Buffets: gute Salate, wenig Abwechslung bei den warmen Speisen und bei den Desserts. Die Information über Sondergerichte hing manchmal im Fahrstuhl, oft nicht.
Asiatisches Personal sehr freundlich und fleißig. Polnische Mitarbeiter hatten wenig Deutschkenntnisse, bemühten sich aber.
Sauberkeit: gut
Licht außerhalb des Zimmers: sehr gut durch Bewegungsmelder.
Temperatur durch Klimaanlage: sehr gut. OWährend unserer Anwesenheit offenbar besser als bei anderen Gästen.
Bei unserer Ankunft bekamen wir einen Bewertungsbogen für das Hotel, der bei unserer Abreise kein Interesse an der Rezeption fand.
Nähe zum Strand: sehr gut.
Unter den Parkplätzen zwischen den einzelnen Gebäuden werden wohl alle Gäste leiden. Preis dafür zu hoch.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Strandnähe, die gute Klimaanlage sowie die Freundlichkeit des asiatischen Personals positiv hervorheben konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die gebuchte Suite sowie der Speiseraum, die Geräuschkulisse und die Gestaltung der warmen Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Raumaufteilung, Möblierung, fehlenden Ablageflächen, Lautstärke im Restaurant, Buffetabwechslung sowie zur Parksituation leiten wir umfassend an das Hotel weiter. Nur durch solches detailliertes Feedback können gezielte Verbesserungen erfolgen.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Verständigung mit dem Personal und zum Umgang mit dem Bewertungsbogen – auch dies wird weitergegeben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in einem unserer Häuser wieder vollständig überzeugen dürfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Strandnähe, die gute Klimaanlage sowie die Freundlichkeit des asiatischen Personals positiv hervorheben konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die gebuchte Suite sowie der Speiseraum, die Geräuschkulisse und die Gestaltung der warmen Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Raumaufteilung, Möblierung, fehlenden Ablageflächen, Lautstärke im Restaurant, Buffetabwechslung sowie zur Parksituation leiten wir umfassend an das Hotel weiter. Nur durch solches detailliertes Feedback können gezielte Verbesserungen erfolgen.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Verständigung mit dem Personal und zum Umgang mit dem Bewertungsbogen – auch dies wird weitergegeben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in einem unserer Häuser wieder vollständig überzeugen dürfen.
Uwe W. Raddatz, November 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: |  | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
schöne Lage, Zimmerreinigung sehr gut, zu wenig Sitz- und Ablagemöglichkeiten im Schwimmbad, fehlende Grünpflanzen
Speisesaal im Keller hat keinen Charme, Büffet ausbaufähig
Preis/Leistung OK
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage und die sehr gute Zimmerreinigung gefallen haben.
Ihre Hinweise zu den fehlenden Sitz- und Ablagemöglichkeiten im Schwimmbad, zu den fehlenden Grünpflanzen sowie zum Speisesaal und Buffet geben wir gern an das Hotel weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage und die sehr gute Zimmerreinigung gefallen haben.
Ihre Hinweise zu den fehlenden Sitz- und Ablagemöglichkeiten im Schwimmbad, zu den fehlenden Grünpflanzen sowie zum Speisesaal und Buffet geben wir gern an das Hotel weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Schulz gudrun, November 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Insgesamt, wir waren eine Gruppe von 6 Personen. Es hat allen sehr gut gefallen, Lage, Hotel selbst, der Ort Swinewmünde, unmittelbar am Wasser. Wir haben zu Abend gegessen, allerdings bestand der Warmanteil jeden Abend aus Fisch, Schweinfleisch oder Hähnchen. Es hätte abwechselungs reicher sein können. Salate waren sehr gut. Bereits bei Herrn Pawel Kurowski haben wir den Fahrservice bemängelt.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns Ihre Eindrücke als Reisegruppe mitteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das Hotel und der Aufenthalt in Świnoujście insgesamt so gut gefallen haben.
Ihre Hinweise zur Abwechslung beim warmen Abendessen sowie zum Fahrservice geben wir umgehend an das Hotel und an Herrn Kurowski weiter, damit Verbesserungen geprüft werden können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns Ihre Eindrücke als Reisegruppe mitteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das Hotel und der Aufenthalt in Świnoujście insgesamt so gut gefallen haben.
Ihre Hinweise zur Abwechslung beim warmen Abendessen sowie zum Fahrservice geben wir umgehend an das Hotel und an Herrn Kurowski weiter, damit Verbesserungen geprüft werden können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ingret Hellriegel, Oktober 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel will ein 4-Sterne-Plus-Hotel sein. Mindestens 2 Sterne sind aber "Auf nimmer Wiedersehen" im Universum "verschwunden".Begründung:Zimmer sind ordentlich, sauber, aber eben nur standard.Der Speisesaal (Frühstück u. Abendessen) hat bestenfalls "Kantinencharakter". Sehr laut, fürchterliche Hintergrundmusik (viel zu laut). Das Buffet ist sehr reichhaltig, aber warme Speisen nur durchchnittlich. Das Personal ist ausserordentlich höflich und zuvorkommend. Deutsche Sprachkenntnisse waren leider "Mangelware", auch und besonders an der Rezeption.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Speisesaal, zur Musikauswahl sowie zu den warmen Speisen nehmen wir sehr ernst und leiten sie an das Hotel weiter.Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Buchung wieder rundum zufriedenstellen zu können!
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Speisesaal, zur Musikauswahl sowie zu den warmen Speisen nehmen wir sehr ernst und leiten sie an das Hotel weiter.Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Buchung wieder rundum zufriedenstellen zu können!
Regine Zschornack , Oktober 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Unpersönlich und nicht geeignet für ältere Menschen
Antwort von Travelnetto:
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Aufenthalt als unpersönlich und nicht geeignet für ältere Menschen empfunden haben. Ihre Einschätzung ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an das Hotel weitergegeben. Gerade für unsere älteren Gäste sind Zugänglichkeit, Aufmerksamkeit und eine persönliche Atmosphäre besonders wichtig – daher nehmen wir solche Hinweise sehr ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Aufenthalt als unpersönlich und nicht geeignet für ältere Menschen empfunden haben. Ihre Einschätzung ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an das Hotel weitergegeben. Gerade für unsere älteren Gäste sind Zugänglichkeit, Aufmerksamkeit und eine persönliche Atmosphäre besonders wichtig – daher nehmen wir solche Hinweise sehr ernst.
Heidemarie Wenk , September 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel liegt optimal. Die Ausstattung des Doppelzimmers, genutzt als Einzelzimmer war wunderschön. Das Bad sehr komfortabel mit sehr großer Dusche kleine Beanstandung, sie ist etwas zu glatt. Das große Morgen und Abend Buffet immer wechselhaft und frisch. Das der große Speiseraum im Untergeschoß liegt, vergisst man schnell. Das Personal im Speiseraum ist richtig lieb und sehr aufmerksam.
Wie gut das alles perfekt im Haus war, denn leider war das Wetter bis zum Abreisetag sehr stürmisch und regnerisch. Dann schien die Sonne. Gern empfehle ich das Hotel weiter. Merkwürdige Kritiken hatte ich vorab gelesen.
Keine Gläser nur Pappbecher keine Ablagen.ES gab zwei Tassen zwei Gläser dazu zwei Wasserflaschen ebenso im Bad. Warmwasserkocher und einen funktionierenden Kühlschrank. Ich würde wiederkommen zu einer sonnigeren Jahreszeit. H.W.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre Hinweise geben wir gern weiter und hoffen, Sie bald wieder bei besserem Wetter begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre Hinweise geben wir gern weiter und hoffen, Sie bald wieder bei besserem Wetter begrüßen zu dürfen!
Grüner Jutta, September 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich Schließe mich der allgemeinen Bewertungen zum großen Teil an. Meine Enttäuschung war leider der hohe. Einzelzimmerzuschlag. Die Etage -1 ist sehr ungewöhnlich und für ältere Leute erschwert.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass der Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Zimmerlage und zum Einzelzimmerzuschlag nehmen wir gerne zur Kenntnis und geben diese an das Hotel weiter.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Tage verbringen konnten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass der Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Zimmerlage und zum Einzelzimmerzuschlag nehmen wir gerne zur Kenntnis und geben diese an das Hotel weiter.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Tage verbringen konnten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Detlef Paul , September 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das nichtpolnische Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das polnische Personal war sehr unfreundlich und wenig hilfreich. Für ein 4 Sterne Hotel gibt es viele Nachteile. Es fängt an mit den fehlenden Transportwagen für das Gepäck, die fehlenden Kosmetikartikel wie z.B . Tücher, Wattepads, Wattestäbchen und Badelatschen.Die Brötchen zum Frühstück sind nicht aufgebacken und zu den angebotenen Eiern gibt es keine Eierbecher. Die abendliche Beschallung mit Verstärker von der Promenade ist auch nicht ruhefördernd. Die Parkplätze mit 20 € Gebühr pro Tag, egal wo man parkt, sind sehr überhöht.Die gesamte Außenanlage ist noch sehr unfertig.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass nicht alle Erwartungen erfüllt wurden und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Diese werden selbstverständlich an das Hotel weitergegeben. Es freut uns, dass Sie das internationale Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir hoffen, Sie geben dem Reiseziel dennoch eine weitere Chance.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass nicht alle Erwartungen erfüllt wurden und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Diese werden selbstverständlich an das Hotel weitergegeben. Es freut uns, dass Sie das internationale Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir hoffen, Sie geben dem Reiseziel dennoch eine weitere Chance.
Thomas , September 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Buchung eines 4-Sterne-Hotels weckt natürlich gewisse Erwartungen, die hier leider nur teilweise erfüllt wurden.
Negativpunkte:
Das Hotel wirkt unfertig. Im Untergeschoss waren die Fenster noch mit Malerfolien bedeckt, was einen unfertigen und wenig einladenden Eindruck hinterließ.
Das Hallenbad war aufgrund von Bauarbeiten erst ab 13:00 Uhr zugänglich.
Der Speisesaal befindet sich in der Etage -1 und ist, wie der Rest des Untergeschosses, wenig ansprechend gestaltet. Die Lüftungsanlage schien kaum in Betrieb zu sein, weshalb die Luft im Raum oft stickig und unangenehm war.
20 Euro Gebühr für einen Parkplatz pro Tag.
Positivpunkte:
Das Servicepersonal war äußerst freundlich und hilfsbereit.
Das Buffet wurde kontinuierlich aufgefüllt.
Die Kommunikation auf Deutsch an der Rezeption war hervorragend.
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Die Konzerte in der Nähe und der damit verbundene Lärm sind außerhalb der Kontrolle des Hotels.
Die Klimaanlage in den Zimmern funktionierte sehr gut und sorgte bei geschlossenem Fenster für eine angenehme Ruhe
Antwort von Travelnetto:
auf die baulichen Gegebenheiten und Atmosphäre im Untergeschoss. Ihre Hinweise zu Lüftung, Zugang zum Schwimmbad sowie zur Gestaltung und Luftqualität im Speisesaal nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an das Hotel weiterleiten.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit dem freundlichen Personal, dem gut organisierten Buffet, der funktionierenden Klimaanlage und der guten Kommunikation an der Rezeption zufrieden waren. Auch die zentrale Lage des Hotels wird von vielen Gästen sehr geschätzt.
Wir hoffen, dass bei einem zukünftigen Aufenthalt die positiven Eindrücke überwiegen und auch die genannten Kritikpunkte behoben sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!
auf die baulichen Gegebenheiten und Atmosphäre im Untergeschoss. Ihre Hinweise zu Lüftung, Zugang zum Schwimmbad sowie zur Gestaltung und Luftqualität im Speisesaal nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an das Hotel weiterleiten.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit dem freundlichen Personal, dem gut organisierten Buffet, der funktionierenden Klimaanlage und der guten Kommunikation an der Rezeption zufrieden waren. Auch die zentrale Lage des Hotels wird von vielen Gästen sehr geschätzt.
Wir hoffen, dass bei einem zukünftigen Aufenthalt die positiven Eindrücke überwiegen und auch die genannten Kritikpunkte behoben sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten – vom verspäteten Zimmerbezug über den Parkplatz und das Buffet bis hin zu Animationen, Bar und Betreuung – enttäuschend verlaufen ist. Ihre Hinweise leiten wir vollständig an das Hotel weiter, damit Verbesserungen geprüft werden können.
Wir bedauern, dass Sie sich dieses Mal nicht wohlgefühlt haben, und hoffen, Sie bei einem unserer anderen Häuser wieder überzeugen zu dürfen.