129 Erfahrungsberichte zum Kurhotel Olymp IV
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Roswitha Winkler, Juni 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Tolles Hotel, das Panoramacafe im 11. Stock bietet einen fantastischen Blick auf die Ostsee, abends öfters Livemusik...
- Buffet früh und abends sehr vielfältig und abwechslungsreich- auch für Vegetarier
- Kurpaket: die Kurbehandlungen sehr gut, Zubuchungen nur Wellnessanwendungen möglich
-kurze Wege zum Strand durch Wäldchen
Margarete und Gunther Riecke, Juni 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Buffet: lauwarme Speisen und Fleisch ohne Saucen.Frühstück gut und reichlich aber die Brötchen alle weich dagegen das Brot mit zu harter Rinde.Oder aber die Messer sind alle zu stumpf. Kommt an Olymp3 nicht ran. Wir waren 14 Tage im Olymp4! Nicht noch einmal.
Wir hatten auch keinen Ansprechpartner von TravelNetto.Die Dame von IDEA SPA sagte sie sei für uns nicht zuständig. Die Kolberg Vorteilskarte gab sie uns erst nach mehrmaligen Nachfragen.Eigentlich sehr schade,weil wir die anderen Male sehr zufrieden mit dem Reiseveranstallter TRAVELNETTO waren.Aber alles ändert sich imlaufe der Zeit.So auch die Anwendungen.
Die Promenade ist wunderschön geworden und sehr gepflegt.Nur die Radfahrer nerven etwas
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für die Bewertung und Ihre Anmerkungen. Schade, konnte das Olymp IV nicht zu 100% überzeugen.
In punkto Temperatur der Speisen teilen wir mit, dass die polnische Mentalität sich hier deutlich von der deutschen unterscheidet - während in Deutschland Essen heiss serviert wird entspricht es dem Geschmack polnischer Gäste, das Essen so serviert zu bekommen, dass es sofort gegessen werden kann, in einer Temperatur, die von deutschen Gästen oft als nur lauwarm beschrieben wird. Ebenso verhält es sich mit der Konsistenz der Backwaren. Auch wir sehen hier in der Tat Unterschiede, doch keinesfalls einen Qualitätsverlust. Wir empfehlen unseren Gästen, Unzufriedenheit jedweder Art, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so schnell eine Lösung gefunden werden.
Ihre Aussage über die fehlende Betreuung verwundert uns. Nach Rücksprache mit der IDEA SPA Reiseleitung nahmen Sie am Infotreffen teil. Hier werden u.a. Erläuterungen zu Leistungen sowie Tipps für den Aufenthalt an die Gäste gegeben. Sie finden zudem alle Inklusivleistungen auf Ihrer Reisebestätigung - die Kolberger Vorteilskarte ist kein Bestandteil derselben. Dennoch erhielten Sie diese auf Nachfrage. Eine weitere Kontaktaufnahme oder Beschwerde lag unserer Reiseleitung nicht vor, was ein promptes Eingreifen nicht ermöglichte.
Es freut uns, dass Sie darüber hinaus einen tollen Urlaub hatten, wie wir an der hohen Punktzahl Ihrer Bewertung erkennen.
Vielen Dank für die Bewertung und Ihre Anmerkungen. Schade, konnte das Olymp IV nicht zu 100% überzeugen.
In punkto Temperatur der Speisen teilen wir mit, dass die polnische Mentalität sich hier deutlich von der deutschen unterscheidet - während in Deutschland Essen heiss serviert wird entspricht es dem Geschmack polnischer Gäste, das Essen so serviert zu bekommen, dass es sofort gegessen werden kann, in einer Temperatur, die von deutschen Gästen oft als nur lauwarm beschrieben wird. Ebenso verhält es sich mit der Konsistenz der Backwaren. Auch wir sehen hier in der Tat Unterschiede, doch keinesfalls einen Qualitätsverlust. Wir empfehlen unseren Gästen, Unzufriedenheit jedweder Art, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so schnell eine Lösung gefunden werden.
Ihre Aussage über die fehlende Betreuung verwundert uns. Nach Rücksprache mit der IDEA SPA Reiseleitung nahmen Sie am Infotreffen teil. Hier werden u.a. Erläuterungen zu Leistungen sowie Tipps für den Aufenthalt an die Gäste gegeben. Sie finden zudem alle Inklusivleistungen auf Ihrer Reisebestätigung - die Kolberger Vorteilskarte ist kein Bestandteil derselben. Dennoch erhielten Sie diese auf Nachfrage. Eine weitere Kontaktaufnahme oder Beschwerde lag unserer Reiseleitung nicht vor, was ein promptes Eingreifen nicht ermöglichte.
Es freut uns, dass Sie darüber hinaus einen tollen Urlaub hatten, wie wir an der hohen Punktzahl Ihrer Bewertung erkennen.
Friedrich , Juni 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Gutes Hotel, es wäre wünschenswert, wenn die Servicekräfte auch mal ein Lächeln im Gesicht hätten.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung.
Gisela P., Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir waren im vergangenen Jahr schon im Olymp4 und fanden es sehr schön. Sehr netter Service, auch ein Zimmer tausch war kein Problem.
Es hat uns gefallen und wir kommen sehr gerne wieder.
Antwort von Travelnetto:
Schön, entsprach alles Ihren Ansprüchen. Wir danken für die Weiterempfehlung.
Schön, entsprach alles Ihren Ansprüchen. Wir danken für die Weiterempfehlung.
Unger, Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Personal war freundlich,Das Hotel und die Zimmer waren sauber, das Essen war leider nicht so besonders! Das kalte Buffet war 7 Tage früh und abend fast immer gleich im Angebot kaum Abwechslung, der Warmteil am Abend meist schlecht gewürzt und nicht so besonders,
Ein Toaster am Frühstücksbuffet leider Fehl-
anzeige, nur eine Sorte Brötchen und Schwarzbrot
Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel Olymp IV nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Wir werden Ihre Anmerkung zur Verpflegung mit dem Hotelpartner besprechen. Unseren Gästen raten wir stets, evtl. Mängel oder Unzufriedenheit vor Ort zu melden. Dies kann bei der Reiseleitung, in unserem Büro oder der Notrufnummer erfolgen. So kann direkt reagiert werden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden. Es freut uns, waren Sie mit dem Personal und dem Zimmer zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel Olymp IV nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Wir werden Ihre Anmerkung zur Verpflegung mit dem Hotelpartner besprechen. Unseren Gästen raten wir stets, evtl. Mängel oder Unzufriedenheit vor Ort zu melden. Dies kann bei der Reiseleitung, in unserem Büro oder der Notrufnummer erfolgen. So kann direkt reagiert werden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden. Es freut uns, waren Sie mit dem Personal und dem Zimmer zufrieden.
Beate, Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Sehr schönes neues Hotel. Botanische Snack Bar. Rezeption waren nicht sehr zuvorkommend, sehr unpersönlich.
Sehr schöne geschmackvolle Dachterrasse in der 11. Etage mit Ausblick.
Fehlende Zahnputzbecher, Kein Safe auf dem Zimmer. Keine Liegen im Saunabereich kein Regal, Ablage oder Bank im Schwimmbereich. Zimmertüren knallen laut wenn man sie nicht festhält.
Anwendungen für den Preis top , junger Mann immer freundlich, flink, bemüht.
Massagen und Spa Bereich sehr gut.
Essen gut, die Auswahl an Obst hätte mehr Abwechslung vertragen können.
Antwort von Travelnetto:
Danke, dass Sie Ihre Eindrücke und Anmerkungen mit uns teilen. Unserer Ausschreibung entnehmen Sie die Ausstattung des Zimmers und des Hotels . Ein Safe ist nur an der Rezeption gegen Gebühr verfügbar. Zahnputzbecher gibt es in der Regel in den Hotels aus hygienegründen nur als Einmalartikel. Sollten diese doch mal fehlen, bitten wir Sie, dies immer vor Ort an der Rezeption anzumerken. Es freut uns, waren Sie mit den Anwendungen und dem Spa-Bereich zufrieden und hatten Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt.
Danke, dass Sie Ihre Eindrücke und Anmerkungen mit uns teilen. Unserer Ausschreibung entnehmen Sie die Ausstattung des Zimmers und des Hotels . Ein Safe ist nur an der Rezeption gegen Gebühr verfügbar. Zahnputzbecher gibt es in der Regel in den Hotels aus hygienegründen nur als Einmalartikel. Sollten diese doch mal fehlen, bitten wir Sie, dies immer vor Ort an der Rezeption anzumerken. Es freut uns, waren Sie mit den Anwendungen und dem Spa-Bereich zufrieden und hatten Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt.
Grund, Mai 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Da wir bereits 5 mal im Olymp III waren, wollten wir das Olymp IV ausprobieren. Fazit: nicht noch mal. Hotel durch die Größe sehr anonym, steril, teilweise unfreundlich, keine Sitzmöglichkeiten im Außenbereich, Foyer hat Wartehallencharakter
Negativ:
- Parkkarte muss an der Rezeption freige-schaltet werden (nach Auffahrt auf den Parkplatz zur Rezeption laufen, mit dem Auto kommt man nicht mehr runter bevor sie freigeschaltet ist), danach zur Tiefgarage, dort kamen wir mit der Parkkarte nicht rein, also wieder zur Rezeption laufen, Antwort: da müssen sie ihre Zimmerkarte benutzen
- Zimmer, soweit in Ordnung, aber sehr hellhörig (nicht zum Flur sondern von Zimmer zu Zimmer), außer dem Schrank keine Ablagemöglichkeiten, keine Garderobe, nur 5 Bügel, Es gab keine Info- oder Schreibmappe, man mußte Sdurchfragen. In der Rezeption hatten wir das bemängelt und erhielten keine Antwort
- Bad, das Wasser im Waschbecken lies sich nicht feststellen
- Das Essen war sehr einseitig, nicht abwechslungsreich. Jeden Abend Huhn, Schweinefleisch und Fisch in Soße. Bei der Ankunft gab es Abends eine Kuddelsuppe (Pansen vom Rind). Konnte man nicht essen. Als Beilage zu Kartoffeln, gab es auch Buchweizen und Graupen. Die Auswahl war nicht vorhanden. Immer die gleiche Wurst und Käse (alle 5 Sorten schmeckten gleich). Frische Salate immer auf großen Tabletts. Die Anrichtung des kalten Buffets war nicht einladent. Nie Desserts. An Obst gab es immer aufgeschnittene Orangen- und Grapefruitspalten, die sehr trocken waren oder Mini Mandarinen und Miniäpfel. 3 Sorten Brötchen die alles andere als knusprig waren. Es gab auch keinen Toaster, um sie ein wenig knusprig zu bekommen.
So eine schlechte Auswahl haben wir im Olymp III nicht kennengelernt.
Positiv:
kaputter Duschkopf wurde umgehend ausgetauscht, Zimmerreinigung war auch gut
Neutral:
An das starke Gefälle muss man sich erstmal gewöhnen, Sonnenliegen im 8. Stock, das zu 2/3 verschattet ist
Fazit: Es hat uns nicht mehr gefallen. Deshalb sind wir einen Tag früher abgereist. Kolberg hat seinen Reiz verloren und die Preise sind ganz schön gestiegen.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Olymp IV - es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat. BITTE, bitte wenden Sie sich zukünftig bei Unzufriedenheiten vor Ort an das Hotel oder an Travel-Netto, Ihren Reiseveranstalter, damit wir vor Ort Lösungen finden können und Sie nicht unzufrieden nach Hause reisen müssen.
UNSER FEEDBACK: (Ich habe einige male im Olymp IV übernachtet und berichte aus eigener Erfahrung eines mystery guests über die Jahre)
Das Hotel hätte Sie sofort ins OLYMP III umgebucht, hätte es von Ihrer Unzufriedenheit gewusst.
Das Hotel Olymp IV ist doppelt so gross wie das Olymp III und deutlich moderner - dies gefällt vielen Gästen, andere schätzen es lieber kleiner und gemütlicher.
Fast alle Gäste fahren direkt vor das Hotel und erkundigen sich an der Rezeption, wie das Parken funktioniert und erhalten dann eine genaue Einweisung im Sinne der Gäste.
Sie haben Recht - die Zimmer sind hellhörig. Allerdings sind info- & Schreibmappen, Ablagemöglichkeiten ausserhalb der Schränke keine Dinge, die zur Pflichtausstattung eines Hotels gehören.
Es tut uns leid, wenn es Ihnen nicht geschmeckt hat - ich habe das Essen immer als - im Preis-Leistungs-Verhältnis - sehr abwechslungsreich und frisch empfunden. Gerade zum Frühstück gibt es eine Live-Cooking-Abteilung, die auch den von Ihnen gewünschten Toast liefert.
Sie haben Recht, dass das Gefälle der Balkone gewöhnungsbedürftig ist, aber man sich dann schnell daran gewöhnt und bei Regen sehr schätzt, da kein Wasser stehen bleibt.
Gäste schätzen die Terrasse im 14. Stock, wo man sich wundervoll ohne Schatten aufhalten kann.
Ich verstehe leider nicht, wo Kolberg seinen Reiz verloren hat. Kolberg hat sich in den vergangenen Jahren extrem weiterentwickelt, es gibt eine riesige Promenade, tolle Restaurants und viel mehr Platz für die Gäste als in Swinemünde - aber auch hier ist jeder Mensch unterschiedlich und mag andere Dinge als sein Nachbar. Sicher sind die Preise in Kolberg wie überall auf der Welt gestiegen - im Vergleich zu Deutschland, ist der Urlaub am Meer immer noch sehr erschwinglich.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Olymp IV - es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat. BITTE, bitte wenden Sie sich zukünftig bei Unzufriedenheiten vor Ort an das Hotel oder an Travel-Netto, Ihren Reiseveranstalter, damit wir vor Ort Lösungen finden können und Sie nicht unzufrieden nach Hause reisen müssen.
UNSER FEEDBACK: (Ich habe einige male im Olymp IV übernachtet und berichte aus eigener Erfahrung eines mystery guests über die Jahre)
Das Hotel hätte Sie sofort ins OLYMP III umgebucht, hätte es von Ihrer Unzufriedenheit gewusst.
Das Hotel Olymp IV ist doppelt so gross wie das Olymp III und deutlich moderner - dies gefällt vielen Gästen, andere schätzen es lieber kleiner und gemütlicher.
Fast alle Gäste fahren direkt vor das Hotel und erkundigen sich an der Rezeption, wie das Parken funktioniert und erhalten dann eine genaue Einweisung im Sinne der Gäste.
Sie haben Recht - die Zimmer sind hellhörig. Allerdings sind info- & Schreibmappen, Ablagemöglichkeiten ausserhalb der Schränke keine Dinge, die zur Pflichtausstattung eines Hotels gehören.
Es tut uns leid, wenn es Ihnen nicht geschmeckt hat - ich habe das Essen immer als - im Preis-Leistungs-Verhältnis - sehr abwechslungsreich und frisch empfunden. Gerade zum Frühstück gibt es eine Live-Cooking-Abteilung, die auch den von Ihnen gewünschten Toast liefert.
Sie haben Recht, dass das Gefälle der Balkone gewöhnungsbedürftig ist, aber man sich dann schnell daran gewöhnt und bei Regen sehr schätzt, da kein Wasser stehen bleibt.
Gäste schätzen die Terrasse im 14. Stock, wo man sich wundervoll ohne Schatten aufhalten kann.
Ich verstehe leider nicht, wo Kolberg seinen Reiz verloren hat. Kolberg hat sich in den vergangenen Jahren extrem weiterentwickelt, es gibt eine riesige Promenade, tolle Restaurants und viel mehr Platz für die Gäste als in Swinemünde - aber auch hier ist jeder Mensch unterschiedlich und mag andere Dinge als sein Nachbar. Sicher sind die Preise in Kolberg wie überall auf der Welt gestiegen - im Vergleich zu Deutschland, ist der Urlaub am Meer immer noch sehr erschwinglich.
Britta , Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel und unser Aufenthalt war sehr gut.
Zu bemängeln wäre lediglich das Essen , geschmacklos, wenig Auswahl und die Organisation im Restaurant war sehr schlecht. Die Sauberkeit ist leider auch zu bemängeln.
Im Hotel sind viele Rentner, die dort ihren Kuraufenthalt verbringen. Darauf sollte man sich im Hotel und im Restaurant einstellen. Da wären Platzierungen der Gäste angebracht.
Das z.t.unfreundliche Personal ist mit Sicherheit auf das aggressive Verhalten der älteren deutschen Touristen zurückzuführen.
Das Hotel ist ansonsten sauber, die Zimmerreinigung ist ausbaufähig.
Kolberg werden wir wieder besuchen und werden auf jeden Fall wieder Travelnetto als Veranstalter wählen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese werden wir mit dem Hotel besprechen. Schön, hat Ihnen Kolberg gefallen und kommen Sie wieder. Gerne reservieren wir auch die nächste Auszeit an der polnischen Ostsee für Sie.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese werden wir mit dem Hotel besprechen. Schön, hat Ihnen Kolberg gefallen und kommen Sie wieder. Gerne reservieren wir auch die nächste Auszeit an der polnischen Ostsee für Sie.
Konschake , April 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Hotel und Zimmer waren sauber.
Türen knallen laut beim schließen wenn sie nicht festgehalten werden.
Das Hotel wurde mit vier Sternen angepriesen,hat aber nach Aussagen der Angestellten keine Sterne da es ein Kurhotel wäre.
Ansonsten, Preis/Leistung ist ok. Baulärm war kaum zu hören.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, war für Sie die Preis-Leistung in Ordnung und hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, war für Sie die Preis-Leistung in Ordnung und hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt.
Lothar Fischer, April 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: |  | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Zimmer sehr hellhörig, man hört was der Nachbar macht!
Im Badebereich keine Liegen, das geht gar nicht! Essen war gut, Personal freundlich.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer schade zu lesen, überzeugt das gewählte Urlaubshotel nicht zur Gänze. In Polen sind Liegen im Badebereich nicht üblich, da es nicht der polnischen Art entspricht, nach dem Baden oder Saunieren zu ruhen. Sind Sie auf einer künftigen Reise gefühlt unzufrieden, informieren Sie uns bitte immer vor Ort. So haben wir die Möglichkeit, uns einzusetzen und negative Wahrnehmungen auszuräumen. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns. Schön, waren Sie mit der Verpflegung und dem Personal zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer schade zu lesen, überzeugt das gewählte Urlaubshotel nicht zur Gänze. In Polen sind Liegen im Badebereich nicht üblich, da es nicht der polnischen Art entspricht, nach dem Baden oder Saunieren zu ruhen. Sind Sie auf einer künftigen Reise gefühlt unzufrieden, informieren Sie uns bitte immer vor Ort. So haben wir die Möglichkeit, uns einzusetzen und negative Wahrnehmungen auszuräumen. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns. Schön, waren Sie mit der Verpflegung und dem Personal zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Zufriedenheitsbewertung!