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  Ort: Kolberg Mona Lisa › Erfahrungen

252 Erfahrungsberichte zum Hotel Mona Lisa

Mona LisaHier finden Sie einen Überblick der Erfahrungen, die unsere Kunden gemacht haben.

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Silke, September 2015
Hotel:3Lage/Ort:3Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:2
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:4

Wir waren zum ersten Mal an der polnischen Ostsee und uns hat der Urlaub insgesamt sehr, sehr gut getan. Zunächst waren wir über die doch sehr abgelegene Lage des Mona Lisa etwas erschrocken (vielleicht ein Hinweis bei der Hotelbeschreibung, dass Podczelle tatsächlich ein ansonsten reines Wohngebiet ohne jegliche Unterhaltungsmöglichkeit ist), haben aber nach den ersten einsamen Abenden bemerkt, wie gut diese Ruhe tut. Wir hatten auf unseren Wunsch hin ein Zimmer mit Terrasse, welches zum Park gelegen war. Wie in einer anderen Bewertung beschrieben, hört man hier tatsächlich den Whirlpool sehr deutlich. Aber an dieses Geräusch hat man sich sehr schnell gewöhnt und es hat den Schlaf überhaupt nicht beeinträchtigt. Zu den Speisen: Wir waren 14 Tage vor Ort und in dieser Zeit wurden die Hauptgerichte weder mittags noch abends auch nur 1 x wiederholt. Das Essen war gutbürgerlich und lecker (leider manchmal schon kalt, obwohl die Essenszeit gerade begonnen hatte). Das Personal war insgesamt sehr freundlich, ob bei den Anwendungen, an der Rezeption oder auch die Reinigungsdamen. Das Zimmer wurde jeden zweiten Tag gründlich gereinigt und dies reichte auch völlig aus. Zu Hause putzt man doch auch nicht jeden Tag gründlich. Warum verlangt man dieses im Urlaub? Ja, tote Insekten an den Wänden gab es reichlich.
Aber auch hier fordere ich Ehrlichkeit bei den Bewertern: Wer hat während seines Aufenthalts nicht dafür gesorgt, dass noch einige toten Mücken bei Abreise mehr an den Wänden waren? Es ist nun einmal Moorgebiet und man kann nicht für jeden Gast das Zimmer neu streichen. Ein Tipp: Vielleicht helfen Fliegengitter an den Türen, um einen gepflegteren Eindruck zu hinterlassen? Was wir sehr schade fanden war, dass das Mona Lisa außer dem schönen Park (der leider durch Wildscheine sehr aufgewühlt wurde - der Gärtner hatte hier keine Chance) nicht mehr für das Wohlbefinden der Gäste tut. Die Gartenmöbel sind wirklich sehr stark abgenutzt. Es gibt Zimmer mit Terrasse zum Parkplatz. Diese lieblose Aussicht könnte man sehr gut mit ein paar Blumenkübeln aufhübschen. Hierauf wird aber tatsächlich kein Wert gelegt. Tja, und der "Wellnesbereich". Die Kritik hieran ist wirklich berechtigt. Dass der Swimmingpool sehr klein ist, fanden wir nicht so schlimm. Dass aber bei den kleinen Saunen tatsächlich kein einziger Liegestuhl vorhanden war, war schon befremdlich. Aber selbst wenn dies der Fall gewesen wäre: Dieser Teil des "Wellnesbereiches" ist so ungepflegt (u.a.Grünspan an den Wänden!), dass man auch keine Lust hätte, sich dort hinzulegen und zu genießen.
Alles in Allem haben wir unseren Urlaub trotz einiger massiver Kritikpunkte genossen und sind gut erholt und entspannt zurückgekehrt (wir suchen aber auch generell nicht das "Haar in der Suppe").


Tino, September 2015
Hotel:3Lage/Ort:4Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:3
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:5

Für diesen Preis absolut TOP !
Ein paar Abstriche muß man sicherlich in Kauf nehmen, so z.B. die Reinigung der Zimmer. Sie erfolgt nicht täglich, daher wäre es sinnvoll das man dies vorher weiß.
Schön wäre es auch, wenn die Speisen beschriftet werden würden ... die waren im übrigen sehr lecker. Zum erholen auf jeden Fall geeignet, sehr ruhig !!!
Die Kuranwendungen würden wir empfehlen vor allem aber die Massagen im SPA-Bereich. Bis zum Ostseestrand sind es ca. 10-15 Gehminuten, der Strand ist super, toller Sand.
Die Getränke in der Bar waren sehr lecker und die Preise moderat.
Das Sportangebot könnte besser sein, die 2 kleinen Saunen und der Innenpool sind aber ok.


H.K. aus Peine, September 2015
Hotel:2Lage/Ort:2Empfehlung: nein
Restaurant:2Wellness/Sport:3
Zimmer:1Preis-Leistungsverhältnis:2

die Zimmer unter jeder kanone,an jeder Ecke Blutflecke von totgeschlagene Fliegen und Spinnen, keine Terasse, keine Sessel im Zimmer nur Holzstühle,Gardinen vor 1Jahr letztes mal gewaschen,kein vernünftiger Zimmerservice bezgl. saubermachen, nie wieder


Rhein, September 2015
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:2
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:4

Die Zimmer sind sehr unterschiedlich groß. Die Einzelzimmer waren klein, aber gemütlich.
Die Lage des Hotels ist sehr gut und ruhig und der Strand schnell zu Fuß erreichbar.
Es ist ein guter Platz, um sich in Ruhe zu erholen.
Wir haben einen Wunsch: Bitte besser gepflegte und bequemere Fahrräder zum Ausleihen.


C&C Jugel, August 2015
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Für unseren Familienurlaub perfekt gewesen!
# Der Ort liegt ca. 15 Auto-Minuten außerhalb von Kolberg und damit schön ruhig / fernab vom Touristen-Trubel.
# Hotel: Wunderschönes altes Haus (Offizierskasino?), das durch Renovierung und Erweiterungen schön erneuert und modernisiert wurde - alles tipp-topp modern!
# Zimmer: Großes Zimmer mit Gallerie, in der die Betten waren. Topp!
# Meer: Vom Hotel in ca. 12-15 Minuten (gepflasterter / geteerter Fußweg) am Strand mit feinem, weichen Sand.
# Essen: Immer Buffett mit großer Auswahl an klassisch polnischem Essen, d.h. eher Fleisch-lastig und etwas wenig Gemüse, aber sehr lecker mit vielen hausgemachten Speisen (bspw. Fisch, Braten, Pasteten, Rohkostsalate...); auch abends immer mit Suppe + warmen Gerichten.
# Garten: Hinter dem Haus ist eine riesige (!) Wiese, auf der Kinder wunderbar spielen können. Während unserem Urlaub waren auch mehrere Familien im Hotel, so dass hinter'm Haus oft 5-8 Kinder miteinander spielen konnten (ohne dabei dabei andere Gäste zu stören!).
# Schwimmbad: Groß, mit Düsen und Wasserfall und Sprudelbad - auch für Kinder perfekt!
# Personal: Insbesondere an der Rezeption sehr freundlich und perfekt deutschsprachig. Danke! :-)


SW, August 2015
Hotel:4Lage/Ort:2Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:3
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:5

insgesamt alles sehr gut, für Familien mit Kindern nicht so geeignet, da keinerlei Aktionen.


Katrin und Familie , August 2015
Hotel:3Lage/Ort:3Empfehlung: ja
Restaurant:2Wellness/Sport:4
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:5

Unsere Zimmer waren angenehm und sauber. Frühstück war top, zum Mittagessen gab es leider nur Kartoffeln und Reis als Beilage. Beim Abendbuffet wäre mehr Auswahl an frischen Salaten schön gewesen. Die Getränke Bedienung zu den Hauptmahlzeiten (Bier und Wein) war sehr langsam, so dass man gerade ein Getränk erhalten hat. Spaß hat Tischtennis und Billard gemacht. Die Sportgeräte müssen mal ausgebessert werden.
Rezeption war immer freundlich und hilfsbereit. Zum Strand, der sehr sauber und trotz Hochsaison angenehm leer war sind es ca. 10 Minuten Fußweg. Fahrräder konnte man sich im Hotel ausleihen.
Für den Preis aber ein schöner Urlaub gewesen.


Spatholz, August 2015
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:4
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Hatten 2 Wochen einen Tollen Urlaub
im Hotel,es war alles wie vesprochen.
Kommen im September 2016 wieder.
Hotel kann man unbedingt weiter
emphehlen.Zur höheren Restaurantauslastung sollte man die Preise überdenken.
Angebote in der Umgebung sollte man besser puplizieren


norbert u eva, August 2015
Hotel:1Lage/Ort:2Empfehlung: nein
Restaurant:1Wellness/Sport:1
Zimmer:2Preis-Leistungsverhältnis:3

wir waren zum erstenmal an der polnischen Ostsee und wurden von unserem hotel gleich richtig enttäuscht.Hotel ist nur bei schönen wetter zu empfehlen Zimmer sind sehr klein. Eine zeitgemäße Information mittels Fernseher ist sehr begrenzt nur drei deutschsprachige Sender (ohne öffentlich rechtliches Program)möglich. Der Wellnesbereich ist ein Scherz!von der Sauberkeit nicht zu reden. Erst nach mehrmaliger Aufforderung von mehren Gästen wurde nach vier Tagen eine leichte Reinigung durchgeführt.Das Dampfbad und die Sauna sind so klein das man bei drei Pesonen Platzangst bekommt. Liegen Handtücher und eine Ruhezohne fehlen komplett eine Möglichkeit Handtücher oder ähnliches aufzuhängen sucht man vergebens.Das Benutzen der Sauna war erst möglich wenn man an der Rezeption bescheid gesagt hat.Die Sauberkeit im Hotel läst sehr zuwünschen übrig. Zimmer am Anreisetag nicht gereinigt im Speiserestaurant war die Sauberkeit eine Katastrophe (Tischdecken nicht sauber auf den Stühlen lagen jeden Tag Brotkrümmel) Tischdecken wurden nur mit einen Handfeger abgekehrt statt diese einfach auszutauschen. Die Klimaanlage im Speiserestaurant wurde das ganze Jahr noch nicht gereinigt obwohl dies im umittelbaren Bereich des Frühstück und Abendbüfett befestigt war.Bei eine längern Aufenthalt als vier Tage wiederholt sich das Essen regelmäßig.Wenn das Hotel ausgebucht sit sollte man das Personal aufstocken und an der Rezeption könnte man einige Personen austauschen wiel diese keine Interesse an Ihren Gästen zeigen Reklamationen werden einfach nicht bearbeitet.Die Zimmer im neuen Trak (Erdgeschoß)sind nicht für Gäste die im Urlaub gerne etwas länger Schlafen möchten geeinet.Ab 7,00 Uhr bis 22,00 Uhr sind in diesen Zimmer sehr stark stöhrende Pumpengerausche vom Hallenbad zu hören.Im Außenbereich(großer Garten)ist eine bessere Gestaltung möglich(Liegen,Sonnenschirme,Kinderspielplatz)
Alles in Allen war für den Preis ja nicht mehr zu erwarten.Ich denke ich werde dieses Hotel nicht wieder buchen.
Tavel netto sollte überlegen wielange Sie dieses Hotel noch anbieten wollen weil das den guten Ruf schadet.
Es gibt auch noch etwas positives zu berichten: der Strand ist Spitze,die Radweg sind super die Busverbindung nach kolberg ist sehr gut und Preisgünstig das Personal im Büro von Travel netto in Kolberg ist sehr freundlich und kümmert um alle Probleme sofort.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihren Bericht - wir werden ihn zusammen mit dem Hotel auswerten.
Travel-Netto bietet ausgesuchte Hotels aller Kategorien an der polnischen Ostseeküste an. Das Hotel Mona Lisa gehört zu unseren "Preisbrechern". Rund 1000 Gäste pro Jahr reisen mit uns seit 2013 in dieses Haus. dabei liegt die Weiterenpfehlungsquote bei 91 %. Dies ist auch der Grund, warum wir auch bei auftauchenden Schwierigkeiten (die es aber in fast jedem Hotel von Zeit zu Zeit gibt) direkt mit dem Hotel Verbesserungen erreichen wollen. Offensichtlich war das Hotelpersonal zum Ende der sehr anstrengenden, heißen und überfüllten Sommersaison etwas nachlässig. Eine Änderung wurde uns zugesagt.
Für den Katalog 2016 haben wir unsere Beschreibungen geändert und weisen ausdrücklich darauf hin, dass es eine kleine Sauna, ein kleines Dampfbad und einen kleinen Fitnessraum gibt - so möchten wir Enttäuschungen verhindern.



Hedler, August 2015
Hotel:3Lage/Ort:4Empfehlung: ja
Restaurant:2Wellness/Sport:1
Zimmer:2Preis-Leistungsverhältnis:3

Das Hotel ist zu empfehlen bei schönen Wetter wenn man nicht auf dem Zimmer verweilen muss!! Die Zimmer sind sehr klein und nur zum schlafen geeignet. Die Möglichkeit einer zeitgemäßen Information mittels Fernsehen ist stark eingeschränkt. Es sind nur drei deutschsprachige Programme (kein öffentliche rechtliches Programm) auf dem Zimmer zu empfangen. Der Wellness -Bereich ist ein Scherz ! Von der Sauberkeit nicht zu reden.Ernst nach mehrmaliger Aufforderung wurde hier gereinigt. Das Dampfbad & Sauna ist für maximal 3 Personen geeignet. Liegen sowie Möglichkeiten Handtücher aufzuhängen sucht man vergeblich. Auch der Zimmerservice ist nicht optimal bzg. Handtuchtausch und Reinigung. Der Fahrstuhl im Haus war 10 Tage defekt. Das Essen, Ruhe sowie der nahe nicht überfüllte Strand war ein wenig Entschädigung .

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Der Durchschnitt aus 252 Kundenmeinungen:
Hotel:
 
Zimmer:
 
Restaurant:
 
Wellness:
 
Lage:
 
Preis:
 

88% würden dieses Angebot weiterempfehlen!

Gäste loben besonders:
• Fahrrad- und Wanderwege
• schöne Zimmer im Neubau



  • „...das Hotel hat uns gut gefallen, waren zum 2.mal dort. Für diesen Preis ,den wir bezahlt haben kann man nichts beanstanden. Würden dieses Haus weiter empfehlen...”von Edeltraut
  • „Ich war rundum zufrieden. Das Zimmer war groß, sauber und modern eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.”von Axel
  • „Das Hotel liegt sehr ruhig und zum Strand ist es auch nicht weit.”von L. Hellmuth
49 Fragen unserer Gäste zum Hotel Mona Lisa und unsere Antworten:

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