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  Ort: Kolberg Phoenix › Erfahrungen

82 Erfahrungsberichte zum Kurhotel Phoenix

PhoenixHier finden Sie einen Überblick der Erfahrungen, die unsere Kunden gemacht haben.

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Bärbel Mursch, Juli 2024
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Wunderschöner Aufenthalt, freundlicher Empfang, Bedienung und Mitarbeiter der Kurabteilung.

Antwort von Travelnetto:
So ist es auch für uns wunderbar.



Die Großbeerener, Juni 2024
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:4
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Wir waren zum dritten Mal im Phoenix. Es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich, das Essen super und die Anwendungen waren sehr angenehm. Vorteilhaft ist die Lage zur Seebrücke und Promenade, gerade wenn man nicht so gut zu Fuß ist.

Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, war alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit und überzeugte die Lage! Wir freuen uns über die Weiterempfehlung!



Suter, Mai 2024
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Diesmal war für uns alles perfekt. Wenn alles klappt, fahren wir Ende Oktober wieder hin!

Antwort von Travelnetto:
Das freut uns - bis zum Herbst!



Gabi, April 2024
Hotel:4Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:4
Zimmer:4Preis-Leistungsverhältnis:4

Das Hotel hat eine gute Lage.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
Die Anwendung sind sehr gut und auch hier ist das Team sehr nett und zuvor kommend.
Das Essen ist sehr gut.
Es war der zweite Aufenthalt und ich komme gerne wieder.
Ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für diese Bewertung und Weiterempfehlung!



Brigitte Lorber, Januar 2024
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:4

Lage und Hotel sind super ,dicht am Meer und man kann viel unternehmen .Im Hotel wird auch deutsch gesprochen was schon mal ein Vorteil ist .Vielleicht läßt sich in Zukunft ja auch noch das Geld im Hotel tauschen ? Das Personal ist durchweg nett und freundlich ,besonders hervor heben möchte ich den Spa - Bereich ,sehr organisiert. Wir waren über die Weihnachtsfeiertage dort , was uns sehr gefallen hat .Der Saal war festlich geschmückt ,es wurden Weihnachtslieder gesungen und für jeden Gast gab es eine Überraschung. Also insgesamt ein gelungenes Fest....

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns, verbrachten Sie tolle Weihnachtsfeiertage im Hotel Phoenix und entsprach alles Ihren Erwartungen. Schön, gefiel die ideale Lage des Hotels und loben Sie den Spa-Bereich, gerne leiten wir Ihre Worte weiter. Wir danken für die Weiterempfehlung.



Volkmar Werner, Dezember 2023
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Der Aufenthalt im Hotel war hervorragend und sehr entspannend. Die physiktherapeutischen Anwendungen haben ebenso sehr dazu beigetragen. Das Personal in allen Bereichen, besonders im Restaurantbereich und in der Physiotherapie war freundlich und sehr zuvorkommend. Die abendlichen Tanzveranstaltungen haben ständig zu einem abwechslungsreichen Aufenthalt beigetragen. Die Silvesterveranstaltung war sehr schön und kurzweilig. Der Abend ging viel zu schnell zu ende.

Einziger Hinweis: Wir waren mit unserem Elektro-Auto angereist. Eine Lademöglichkeit auf dem Hoteleigenem Parkplatz hat leider gefehlt.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, konnten die Annehmlichkeiten des Hotels überzeugen und loben Sie die Tanzveranstaltungen, sowie die Silvesterfeier. Wir danken für Ihren Hinweis und die Weiterempfehlung. Seien Sie bald wieder unser Gast.



Lotz, November 2023
Hotel:3Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:4Wellness/Sport:4
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:5

Das Hotel liegt fast direkt an der Seebrücke . In nur wenigen Minuten ist man ans Meer gelaufen und trotzdem zentral im Geschehen . Allerdings hatten wir dieses Mal an zwei darauf folgenden Tagen (Montag und Dienstag ) einen Handtuchwechsel und danach nicht mehr bis zum Abreisetag. Schade, das das so schlecht abgestimmt war. Am Abreisetag wurde unser Zimmer schon gereinigt und die Betten frisch bezogen, obwohl wir noch gar nicht ausgecheckt waren. Wir waren nur frühstücken und kamen um 8.30 Uhr zurück. Wir kennen das nur so, das die Zimmer erst nach dem Check out gereinigt werden. Ansonsten kann man das Hotel und seine Mitarbeiter nur loben, das Essen ist schmackhaft, das Personal ist sehr nett
, auch im Spa Bereich ist alles sehr sauber und alle sind nett, ganz besonders der Bademeister. Wir werden wieder kommen .

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkung zum Handtuchwechsel und zur Reinigung besprechen wir mit dem Hotel, denn so wie Sie sagen ist es üblich, am Abreisetag den Check-out abzuwarten. Es freut uns, loben Sie Mitarbeiter des Hotels und waren Sie mit der Verpflegung und dem Wellnessbereich zufrieden. Schön, kommen Sie wieder.



Suter, Oktober 2023
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Für uns war fast alles perfekt.
Nur die Brötchen und das Brot waren von schlechter Qualität. Der Vorteil: ich aß weniger, was mir sehr gut bekommen ist.

Früher wurden die Sitzplätze im Speisesaal zugewiesen und wir behielten sie während des ganzen Aufenthalts. Das fand ich persönlich besser.

Wenn alles klappt, komme ich bald wieder!

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen geben wir gerne an das Hotel weiter. Bis bald!



Manfred Zielinski, Oktober 2023
Hotel:5Lage/Ort:5Empfehlung: ja
Restaurant:5Wellness/Sport:5
Zimmer:5Preis-Leistungsverhältnis:5

Wir erlebten eine sehr schöne, erlebnisreiche Woche bei spätsommerlichem Wetter in Kolberg. Zu den nachhaltigen Erinnerungen trug natürlich auch das Hotel Phoenix bei. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Bad und Balkon, das täglich von einer freundlichen Mitarbeiterin in Schuss gehalten wurde. Das installierte Radio funktionierte nicht, für den Fernseher fehlte eine Bedienungsanleitung in Deutsch. Erwähnenswert die Freundlichkeit nahezu aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere der Bäderabteilung. Die Beköstigung war abwechslungsreich, schmackhaft, insbesondere das abendliche, polnisch ausgeschilderte Buffet sehr reichhaltig. Indes die Brötchen waren stets trocken, sprich altbacken und wurden leider nicht aufgebacken. Und wir vermissten Joghurt. Wenn ein Gast die zwei Kaffeeautomaten bemängelt , können wir dem nur zustimmen. An das Schlange stehen musste man sich eben gewöhnen – wie an die überzogenen Parkgebühren auf dem Hotelparkplatz.
Fazit rundherum: Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Die Lage an der viel besuchten Promenade und der Seebrücke ist ideal. Kolberg ist immer eine Reise wert.

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen. Ihre Hinweise besprechen wir mit unserem Hotelpartner. Solche dienen zu steten Verbesserung unseres Angebotes und zur Überprüfung der Leistung. Wir freuen uns über die anerkennenden Worte zur Leistung des Personals - gerne geben wir auch diese weiter. Schön, verbrachten Sie eine tolle Urlaubswoche in Kolberg - kommen Sie wieder!



Maik Hoffmann , Oktober 2023
Hotel:3Lage/Ort:4Empfehlung: ja
Restaurant:3Wellness/Sport:4
Zimmer:3Preis-Leistungsverhältnis:4

Hotel vorrangig von Senioren genutzt
Strand , Mole, Hafen fußläufig gut erreichbar
Arztkonsultation hat uns nicht gefallen, 6 von 10 Maßnahmen sollten Fango sein , kkeine Änderungen waren über die Physio Abteilung möglich
schöner Poolbereich, das Eintragen von Nutzungszeiten fanden wir gut, hatten dadurch meistens den Pool für uns allein.
Das Essen war ok, sehr fleischlastig , Brot und Brötchen waren allerdings von keiner gutem Qualität, sehr trocken und altbacken

Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Schade, war nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. Ihre Aussage zu den Behandlungen verwundert uns etwas, bestätigte das Hotel, dass von Ihnen nicht gewünschte Anwendungen durch andere ersetzt wurden. Wir zweifeln nicht an Ihrer Aussage, können diese jedoch gegenüber dem Hotel nicht verifizieren. Daher bitten wir unsere Gäste eindringlich evtl. Mängel künftig direkt vor Ort anzuzeigen (oder aber unser Büro zu informieren). So kann prompt Abhilfe geschaffen werden. Umso schöner, dass der Poolbereich und die Lage des Hotels überzeugen konnten. Wir danken für die Weiterempfehlung.


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Der Durchschnitt aus 82 Kundenmeinungen:
Hotel:
 
Zimmer:
 
Restaurant:
 
Wellness:
 
Lage:
 
Preis:
 

99% würden dieses Angebot weiterempfehlen!

Gäste loben besonders:
• sehr sauber und ordentlich
• tolles Personal
• Lage hervorragend
• Top-Anwendungen
• gute polnische Küche



  • „...es war rundum sehr erholsam. Von der Rezeption über Zimmerservice, Servicepersonal, Behandlubgen bis zur Ordnung und Sauberkeit in den Zimmern...”von Hotelgast
  • „...das gesamte Personal ist sehr freundlich und geht auf alle Wünsche ein...”von Corinna
  • „...wir waren trotz 57/52 irgenwie ein wenig zu jung, aber die Anwendungen taten uns gut und das Team dort war sehr freundlich...”von Michael
  • „...wir waren nur eine Woche ,aber das nächste mal bleiben wir länger. Das Hotel ist sehr gut...”von Rainer
  • „...Ich kann nur dem Personal in allen Bereichen ein herzliches Dankeschön sagen...”von Byörn
12 Fragen unserer Gäste zum Hotel Phoenix und unsere Antworten:

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