17 Kundenfragen zum Hotel Villa Delfin Spa

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Weiner
Unsere Stornobediongungen sind:

4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

4.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber TRAVELNETTO unter der vorstehend/nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
4.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert TRAVEL-NETTO den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann TRAVEL-NETTO, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen.
4.3. TRAVEL-NETTO hat bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugang der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet:
• bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 10 %, mind. jedoch EURO 30,-
• 29 - 22 Tage vor Reisebeginn 20 %
• 21 - 15 Tage vor Reisebeginn 40 %
• 14 - 7 Tage vor Reisebeginn 50 %
• 6 - 1 Tag vor Reisebeginn 70 %
• am Tag der Anreise 90% des Gesamtpreises pro Reiseteilnehmer
4.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, TRAVEL-NETTO nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
4.5. TRAVEL-NETTO behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit TRAVEL-NETTO nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist TRAVEL-NETTO verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
4.6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Versemann
Auf Anfrage sind auch andere Anreisetermine und eine andere Reisedauer möglich. ich habe Ihre Anfrage an unsere Buchungsabteilung weitergeleitet.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Wilde
Im benachbarten (rund 100 m entfernten) Hotel Alga können Sie den großen Hallenbadbereich und die Sauna gegen Gebühr nutzen. Fitnessräume gibt es dort aber nicht.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Messerschmidt
Dies sind die Leistungen des Wellnesspaketes:

Paket Wellness (80 € pro Person/ Woche):
* 1x Ganzkörperpeeling
* 1x Algenbad
* 1x Relaxmassage mit Aromatherapie 60 min.
* 1x Trockene Sauna
* 1x Körperpflege - Feuchtbehandlung

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Nur in der Lobby und einigen Zimmern gibt es W-Lan, in anderen Zimmern gibt es kostenfreies Lan

Antwort von Travelnetto:
Der Zuschlag für ein Komfort-Zimmer beträgt 56 € pro Person

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Schweinhagen
Auf unserer Internetseite finden Sie bei allen Hotels die exakten Zimmergrößen (die Quadratmeter beziehen sich bei uns nur auf den Wohnbereich - es kommt also noch das Bad mit in der regel 2-4 m² dazu).
Bei der Villa Delfin Spa sind die Größen:
Doppelzimmer Standard (ca. 14 m²)
Einzelzimmer Standard sind ca. 13 m² groß,
Doppelzimmer Komfort sind ca. 16 m² groß.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team