55 Kundenfragen zum Hotel Arka Medical Spa

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Bester, Rita
im Arka Medical Spa werden derzeit folgende Massnahmen für einen sicheren Aufenthalt der Gäste umgesetzt:

- Abstand einhalten und Tragen der Masken für die Erwachsenen in öffentlichen Bereichen des Hotels
- unter Umständen muss mit etwas mehr Wartezeit bei der Zuteilung von Tischen im Restaurant gerechnet werden, da aufgrund der behördlichen Auflagen nur eine bestimmte Anzahl pro qm Restaurant-Fläche gleichzeitig zugelassen ist
- die Mahlzeiten werden in Buffetform mit Personalbedienung angeboten - das heißt Sie suchen sich aus was Sie gerne vom Buffet hätten und es wird Ihnen dann vom Personal angereicht.
- Schwimmbad, Whirlpool und Sauna sind geöffnet, hier gilt auch die Beschränkung der Anzahl der Gäste die gleichzeitig die Angebote nutzen können, damit entsprechende Abstände eingehalten werden können
- Wellness-Anwendungen sind uneingeschränkt nutzbar
- Kur-Anwendungen finden mit Ausnahme von Inhalationen, Unterwassermassagen, Aquavibron und Kriokomora statt

- die Zimmer werden vor Anreise desinfiziert
- die Zimmer-Reinigung findet nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach Anmeldung durch die Gäste an der Rezeption statt

Derzeit gilt ausserhalb der Hotels auch in der Öffentlichkeit in ganz Polen die Pflicht für Erwachsene Masken zu tragen. Ausgenommen sind aber bspw. Spaziergänge am Strand, in Wäldern oder Parks sowie Aktivitäten wie Radfahren etc.

Die polnische Ostseeküste inkl. Kolberg, zählen weiterhin zu den Regionen die die niedrigsten Inzidenzwerte vorweisen können. Wir sind deshalb überzeugt das Sie einen sicheren Urlaub vor Ort verbringen können.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Anreise und eine schöne Zeit mit der Familie bei uns in Kolberg!

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Kamali
auf der Hotel-Seite zum Arka Medical Spa können Sie alle Details und Leistungen entnehmen die in unseren Paketen enthalten sind:
https://www.travelnetto.de/Kolberg/arka-medical-spa-hotel/sonderangebot637.php?z=DZ&d=1

Die Nutzung der Schwimmbäder, Saunen usw. sind (wie ausgeschrieben) mit im Reisepreis inkludiert.

Sollten Sie weitere Fragen haben, oder das persönliche Beratungsgespräch bevorzugen, so können Sie sich gerne unter der für Sie kostenfreien Telefonnummer 0800 31 31 317 an unsere Reiseberater(innen wenden. Diese stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Elena Stroh
Sie benötigen keinen Test den Sie bei der Einreise an der Grenze oder beim Checkin im Hotel vorweisen müssen.

Zu den Massnahmen im Arka Medical Spa:
- An der Rezeption und bei Behandlungen besteht Maskenpflicht
- die Einrichtungen Schwimmbad, Whirlpool und Sauna sind verfügbar, jedoch gibt es eine begrenzte Anzahl an Gästen die die Einrichtungen gleichzeitig nutzen dürfen, damit entsprechende Abstände gewahrt werden können.
- Kur und Wellness-Anwendungen finden statt - mit Ausnahme von Inhalationen, Unterwassermassagen, Aquavibron und Krikomora
- vor Anreise werden alle Zimmer nochmals desinfiziert
- die Zimmer-Reinigung findet nur auf Wunsch und nach entsprechender Anmeldung durch die Gäste an der Rezeption statt, damit sichergestellt ist das die Gäste bei der Reinigung nicht im Zimmer sind und kein Kontakt mit dem Reinigungspersonal stattfinden kann. Dies ist eine behördliche Vorgabe.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Anreise, sowie einen erholsamen Aufenthalt bei uns in Kolberg.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Carina T.
Einfacher ist es per Flixbus oder mit einem unserer Transfer-Partner nach Kolberg zu gelangen.

Sprechen Sie uns gerne telefonisch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 31 31 317 an. Wir beraten Sie diesbezüglich gerne.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Diana
NEIN! Sie benötigen keinen negativen Corona-Test für die Anreise ins Arka Medical Spa.

Uns ist derzeit kein Hotel an der polnischen Ostseeküste bekannt das einen Corona-Test bei Check-In fordert.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Valeriia Alokhina
im Arka ist die Mitnahme von Hunden getattet.
Die Kosten hierfür belaufen sich auf ca. 25 EUR / Tag.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Hotels oder Angebots für die Mitnahme von Ihrem 4-Beiner! Unter 0800-3131317 können Sie sich kostenfrei und unverbindlich von uns beraten lassen.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Christine Fischmann
Wir haben in den letzten Tagen den Großteil unserer Hotels vor Ort besucht und inspiziert. Von den Ergebnissen sind wir begeistert. Alles präsentiert sich "normal" und sicher zugleich. Schwimmbäder und Saunen dürfen wieder benutzt werden, nur zu Anwendungen (Massagen bspw.) müssen Masken getragen werden. Mahlzeiten werden entweder serviert oder am Buffet ausgesucht und vom Personal angereicht.

Sie können sich auf einen schönen Urlaub freuen!

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und einen wunderschönen Urlaub bei uns in Kolberg.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Altermann,
die Parkplätze kosten ca. 8-11€/Tag.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau SCHOLZ,
Alle Bereiche im Arka Medical Spa sind mit dem Fahrstuhl erreichbar
Sie können also mit Bademantel und Rollator den Spa Bereich und das Schwimmbad erreichen.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Harbig
wenn Sie Ihren Urlaub bei Travelnetto gebucht haben, können wir ihnen die Vollpension problemlos nachbuchen und Sie erhalten eine neue Buchungsbestätigung (wir sind Reiseveranstalter, nicht das Hotel selbst)

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team