558 Kundenfragen: Fragen zu Urlaub in Polen

Hier sehen Sie einen Überblick der Fragen, die andere Kunden bereits gestellt haben. Stöbern Sie ruhig ein wenig in den schon vorhandenen Beiträgen. In der Regel finden Sie darunter auch gleich eine Antwort vom Travelnetto-Team.

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558 Fragen

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14.03.2020
Steffi Unkart

Urlaubsreise
Hallo, ich habe für April eine Reise nach Polen bei Ihnen gebucht. Nun wurden die Grenzen für Touristen geschlossen. Was können Sie mir unter den gegebenen Umständen anbieten? Stornierung, Umbuchung ?

Mit freundlichen Grüßen

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Steffi Unkart
die polnische Regierung hat gestern Abend um 20 Uhr eine Grenzschließung für die nächsten 10 Tage beginnend ab morgen beschlossen.
Wir gehen nach aktuellem Kenntnisstand davon aus, das Reisen nach Grenzöffnung wieder ganz normal stattfinden können. Aktuell behält sich die polnische Regierung jedoch vor die Grenzschließung um bis zu weitere 20 Tage verlängern zu können.

Reisen die in den Zeitraum der Grenzschließung fallen werden für unsere Kunden ohne Kosten storniert.
Sollten Sie auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen wollen, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@travelnetto.de unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, Buchungsnummer sowie gewünschter neuer Reisezeitraum. Wir prüfen das dann gerne für Sie.

Wir werden unsere Gäste versuchen über alle Entwicklungen zeitnah auf dem Laufenden zu halten.

Herzliche Grüße aus Kolberg!
Ihr Travelnetto-Team

13.03.2020
Junghans

Einreiseverbot Coronavirus
Hallo
was wird aus den geplanten und teilweise bezahlten Urlaubsreisen

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Junghans
die polnische Regierung hat gestern Abend um 20 Uhr eine Grenzschließung für die nächsten 10 Tage beginnend ab morgen beschlossen.

Anreisen die in den Zeitraum der von der Regierung veranlassten Grenzschließung fallen werden kostenfrei storniert.

Wir gehen nach aktuellem Kenntnisstand davon aus, das Reisen nach Grenzöffnung wieder ganz normal stattfinden können.

Wir werden unsere Gäste versuchen über alle weiteren Entwicklungen zeitnah auf dem Laufenden zu halten.

Herzliche Grüße aus Kolberg!
Ihr Travelnetto-Team

13.03.2020
Sascha Heuer

Grenzübergänge
Was passiert mit meiner gebuchten Reise wenn die Grenzen dicht gemacht werden?

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Sascha Heuer
die polnische Regierung hat gestern Abend um 20 Uhr eine Grenzschließung für die nächsten 10 Tage beginnend ab morgen beschlossen.
Wir gehen nach aktuellem Kenntnisstand davon aus, das Reisen nach Grenzöffnung wieder ganz normal stattfinden können.

Sollte Ihre bereits gebuchte Reise in den Zeitraum der derzeitigen Grenzschließung fallen, so wird Ihre Reise für Sie ohne Kosten storniert.

Wir werden unsere Gäste versuchen über alle Entwicklungen zeitnah auf dem Laufenden zu halten.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

10.02.2020
Lorenzen Hans werner

Unterstellmöglichkeit E-Bike
Wir beabsichtigen im Mai 2020 im Baltic Park Fort Appartements in Swinemünde Urlaub zu machen. Besteht eine Möglichkeit unsere E-Bikes sicher unter zu stellen?

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Lorenzen Hans werner
wir möchten Sie informieren, dass in dem Hotel Baltic Park Fort keinen Abstellraum es gibt. Man kann die E-Bikes eventuel in die Tiefgarage abstellen, aber muss man einen Verschluss haben.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

13.01.2020
Seidel, Gisela

Urlaub - Zimmeranfrage
kann ich auch einen beliebigen Urlausaufenthalt buchen oder muss ich mich an die angezeigten Daten (von - bis)
halten (Anreise/Abreise immer von Samstag bis Samstag)???

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Seidel, Gisela
wir möchten Ihnen mitteilen, dass bei viele Hotels die feste Termine bei An- und Abreise stehen. Auf Anfrage können wir aber andere Termine in die Hotels buchen.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

12.12.2019
Gerlach

Parkplätze am Hotel Villa Anna Lisa in Swinemünde
Gibt es hoteleigene Parkplätze?
Wenn nicht,wo findet man in der Nähe bewachte Parkplätze?

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Gerlach,
Das Hotel bietet seinen Gästen einige unbewachte Stellplätze.
Nur ca. 100 m vom Haus finden Sie bewachte Parkplätze gegen Gebühr.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

11.10.2019
Hanne

Silvester
Hallo,

wo kann man für Silvester 2019 für 4 Personen noch Tickets für einen Silvesterball in Swinemünde bekommen?
Schonmal vielen Dank für die Antwort

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Hanne,
einige Hotels zB. Interferie und Radisson Blu verkaufen noch Eintrittskarten für einen Silvesterball.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

12.07.2019
Zilling

Buchung
Wie erfahre ich , das meine Anzahlung eingegangen ist?

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Zilling
wir benachrichtigen hierüber nicht extra. Wenn Sie uns Ihre Buchungsnumme rmittteilen, können wir Ihnen per mail den Eingang bestätigen.
Wir melden uns auf jeden Fall, falls die Anzahlung nicht eingegangen ist.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

19.06.2019
Werner

Kleinen Hund mitnehmen
Darf man einen kleinen Hund minehmen

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrter Werner
in viele Hotels kann man Hunde mitbringen. Um welches Haus geht es denn ?

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

06.04.2019
Schumski

Telefon-Nr. Hotel "Grand Kapitan Spa"
Bitte teilen Sie mir die Telefon-Nr.
des Hotels mit. Habe v. 27.04.-11.05.
gebucht u. benötige diese für meine
Nachbarin, die die Post rausnimmt.
Danke !

Gruß M. Schumski

Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte Frau Schumski,
+48 94 351 10 14
Ich denke, dass Sie das Grand Kapitan Medi Spa in Ustronie Morskie meinten.

Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team

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