558 Kundenfragen: Fragen zu Urlaub in Polen
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558 Fragen
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02.07.2014
Lüdicke
Lüdicke
Anfahrt mit Auto sicher?
Wir möchten Anfang nächstes Jahr einen 14 tägigen Kur-Urlaub in Ustka machen.
Da wir mit dem Auto anreisen möchte ich gerne wissen ob es sicher untergestellt werden kann. Habe schon viel über Autoaufbrüche und gestohlene PKWs in Polen gehört und deshalb Angst das auch mir so etwas geschehen kann. Wir möchten unseren Kururlaub in Hotel Grand Lubicz Spa & Wellnes vom 03.01.15-17.01.15 verbringen.
Wir möchten Anfang nächstes Jahr einen 14 tägigen Kur-Urlaub in Ustka machen.
Da wir mit dem Auto anreisen möchte ich gerne wissen ob es sicher untergestellt werden kann. Habe schon viel über Autoaufbrüche und gestohlene PKWs in Polen gehört und deshalb Angst das auch mir so etwas geschehen kann. Wir möchten unseren Kururlaub in Hotel Grand Lubicz Spa & Wellnes vom 03.01.15-17.01.15 verbringen.
01.06.2014
Elke
Elke
Verbindliche Kundenwünsche
Ja, eine Frage hatte ich schon gestellt, und zwar Zimmerkategorien.
Wir hatten uns auch schon ein Hotel ausgesucht, mit dem Wunsch ein Zimmer in der oberen Etage und mit Blick zur Ostsee.
Antwort von Travelnetto: Man kann danach fragen, aber das war es schon, fragen ja, aber Antworten nein. Ein verbindliches Angebot mit unserem Kundenwunsch kann man nicht machen. Also, die Katze im Sack kaufen. Schade, diese Auskunft erhielten wir von mehreren Hotels.
Ja, eine Frage hatte ich schon gestellt, und zwar Zimmerkategorien.
Wir hatten uns auch schon ein Hotel ausgesucht, mit dem Wunsch ein Zimmer in der oberen Etage und mit Blick zur Ostsee.
Antwort von Travelnetto: Man kann danach fragen, aber das war es schon, fragen ja, aber Antworten nein. Ein verbindliches Angebot mit unserem Kundenwunsch kann man nicht machen. Also, die Katze im Sack kaufen. Schade, diese Auskunft erhielten wir von mehreren Hotels.
Antwort von Travelnetto:
Es gibt mehrere Hotels, die sich nicht auf einen verbindlichen Kundenwunsch festlegen, vor allem nicht in Hauptsaisonzeiten.
Aus diesen Grund bestätigen wir dann grundsätzlich Kundenwünsche nicht verbindlich, wenn wir nicht sicher sind, ob dieses spezielle Hotel diese Wünsche einhält.
Wir sagen Ihnen also vorher, dass wir nicht verbindlich Ihren Wunsch bestätigen können und geben Ihnen damit die Möglichkeit, sicher zu gehen.
Es gibt viele andere Veranstalter, die Ihnen in den selben Hotels verbindlich Ihren Wunsch bestätigen werden - wir möchten aber nicht, dass Sie dann vor Ort nicht Ihr Zimmer nach Wunsch bekommen und zu recht von uns enttäuscht wären.
Wir bitten Sie um verstädnnis für diese Vorgehensweise, die dazu führt, dass wir so gut wie keine Kundenreklamationen haben.
Es gibt mehrere Hotels, die sich nicht auf einen verbindlichen Kundenwunsch festlegen, vor allem nicht in Hauptsaisonzeiten.
Aus diesen Grund bestätigen wir dann grundsätzlich Kundenwünsche nicht verbindlich, wenn wir nicht sicher sind, ob dieses spezielle Hotel diese Wünsche einhält.
Wir sagen Ihnen also vorher, dass wir nicht verbindlich Ihren Wunsch bestätigen können und geben Ihnen damit die Möglichkeit, sicher zu gehen.
Es gibt viele andere Veranstalter, die Ihnen in den selben Hotels verbindlich Ihren Wunsch bestätigen werden - wir möchten aber nicht, dass Sie dann vor Ort nicht Ihr Zimmer nach Wunsch bekommen und zu recht von uns enttäuscht wären.
Wir bitten Sie um verstädnnis für diese Vorgehensweise, die dazu führt, dass wir so gut wie keine Kundenreklamationen haben.
14.05.2014
Rothe
Rothe
Kurlaub Weihnachten/Sylvester ?
Wir(2 P.) möchten über Weihnachten/Sylvester 14 Tage nach Rewal,Hotelpension Stachowiak,Kururlaub.
Erbitte Kosten und Transfer von und nach Löbau.
Ich danke ihnen für ihre Bemühungen.
Wir(2 P.) möchten über Weihnachten/Sylvester 14 Tage nach Rewal,Hotelpension Stachowiak,Kururlaub.
Erbitte Kosten und Transfer von und nach Löbau.
Ich danke ihnen für ihre Bemühungen.
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Rothe
Sie erhalten in Kürze direkt Antwort von unserer Buchungszentrale
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r Rothe
Sie erhalten in Kürze direkt Antwort von unserer Buchungszentrale
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
12.05.2014
Wiemann
Wiemann
Kurlaub von Weihnachten 2014 bis 3./4. Januar 2015 ?
Haben Sie schon Angebote für die o.a. Zeit in Swinemünde - Misdroy?
Würde mich über eine kleine Auswahl von Angeboten freuen.
MfG
Wiemann
Haben Sie schon Angebote für die o.a. Zeit in Swinemünde - Misdroy?
Würde mich über eine kleine Auswahl von Angeboten freuen.
MfG
Wiemann
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Wiemann
Bitte senden Sie uns Ihre Adresse - unser Katalog für Weihnachten und Silvester ist bereits erschienen
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r Wiemann
Bitte senden Sie uns Ihre Adresse - unser Katalog für Weihnachten und Silvester ist bereits erschienen
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
03.05.2014
Karin H.
Karin H.
Silvesterreise 2014/2015 Hotel Park Avangard in Swinemünde
Hallo, kann man die Anzahlung und Restzahlung für die 7-tägige Silvesterreise mit einer Kreditkarte bezahlen?
Wie schätzen Sie das Hotel ein? Ist die Silvesterfeier auch sicher. Das ist uns wichtig.
MfG Karin H.
Hallo, kann man die Anzahlung und Restzahlung für die 7-tägige Silvesterreise mit einer Kreditkarte bezahlen?
Wie schätzen Sie das Hotel ein? Ist die Silvesterfeier auch sicher. Das ist uns wichtig.
MfG Karin H.
Antwort von Travelnetto:
Leider kann man nicht mit Kreditkarte bezahlen - allerdings bieten wir Ihnen sehr günstige Reiseversicherungen an. Die Gebühren für die Bezahlung mit einer Kreditkarte sind so hoch (ca. 3 % Ihres Reisepreises), dass wir diese nicht übernehmen können.
Die Silvesterfeier im Hotel Park Avangard ist sehr schön und anspruchsvoll. In Swinemünde gehört das Park Avangard zur Zeit zu den besten Hotels und wird von 92 % unserer Kunden weiterempfohlen.
Leider kann man nicht mit Kreditkarte bezahlen - allerdings bieten wir Ihnen sehr günstige Reiseversicherungen an. Die Gebühren für die Bezahlung mit einer Kreditkarte sind so hoch (ca. 3 % Ihres Reisepreises), dass wir diese nicht übernehmen können.
Die Silvesterfeier im Hotel Park Avangard ist sehr schön und anspruchsvoll. In Swinemünde gehört das Park Avangard zur Zeit zu den besten Hotels und wird von 92 % unserer Kunden weiterempfohlen.
23.04.2014
Kramme
Kramme
Hotel Neptun
ich möchte gern ein Angebot für ein Einzelzimmer mit Halbpension für eine Woche in der Zeit vom 30.05.2014-8.06.
Vielen Dank!
ich möchte gern ein Angebot für ein Einzelzimmer mit Halbpension für eine Woche in der Zeit vom 30.05.2014-8.06.
Vielen Dank!
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Kramme
Uns ist nicht sofort geläufig, welches Hotel Neptun Sie meinen - können Sie uns mit einem Ort weiterhelfen ?
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r Kramme
Uns ist nicht sofort geläufig, welches Hotel Neptun Sie meinen - können Sie uns mit einem Ort weiterhelfen ?
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
20.04.2014
Kurt
Kurt
Anreise nach Masuren ohne Auto
Welche Anreise empfehlen Sie, wenn ich nicht mit dem Auto fahren will.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Kurt
Welche Anreise empfehlen Sie, wenn ich nicht mit dem Auto fahren will.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Kurt
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Kurt
Es kommt ein bisschen darauf an, wohin Sie wollen.
Durchgehend Zugverbindungen gibt es leider nicht mehr.
Am ehesten empfehle ich Ihnen den Flug nach Gdansk oder Warschau und dann einen Mietwagen.
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r Kurt
Es kommt ein bisschen darauf an, wohin Sie wollen.
Durchgehend Zugverbindungen gibt es leider nicht mehr.
Am ehesten empfehle ich Ihnen den Flug nach Gdansk oder Warschau und dann einen Mietwagen.
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
25.03.2014
GIESE
GIESE
Andere Anreise und kürzere Termine
guten tag ist er möglich vom
1,oder 2.4.2014 anzureisen
so 6 nächte im Avangard swinemünde
das mit dem pool ,
mit VP und wellness
vielen dank
guten tag ist er möglich vom
1,oder 2.4.2014 anzureisen
so 6 nächte im Avangard swinemünde
das mit dem pool ,
mit VP und wellness
vielen dank
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r GIESE
Leider sind in den Aparthotels Avangard nur einwöchige Aufenthalte ab Samstag möglich. In allen anderen Hotels in Swinemünde sind auch kürzere Aufenthalte möglich.
Unser Buchungstermin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r GIESE
Leider sind in den Aparthotels Avangard nur einwöchige Aufenthalte ab Samstag möglich. In allen anderen Hotels in Swinemünde sind auch kürzere Aufenthalte möglich.
Unser Buchungstermin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
19.03.2014
Baatz
Baatz
Transferservice ab Elmshorn
Gibt es die Möglichkeit einer Haustürabholung von Elmshorn (Schleswig-Holstein) nach Kolberg? Meine Freundin, Frau Lydia Zimmermann, hat vom 10.-31.07.14 des Hotel Ikar gebucht. Da sie schon 85 Jahre alt ist, würde sie eine Abholung von zu Hause bevorzugen. Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und freundliche Grüße
Baatz
Gibt es die Möglichkeit einer Haustürabholung von Elmshorn (Schleswig-Holstein) nach Kolberg? Meine Freundin, Frau Lydia Zimmermann, hat vom 10.-31.07.14 des Hotel Ikar gebucht. Da sie schon 85 Jahre alt ist, würde sie eine Abholung von zu Hause bevorzugen. Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und freundliche Grüße
Baatz
Antwort von Travelnetto:
Sehr geehrte/r Baatz
Leider bieten wir keinen Transferdienst ab Schleswig-Holstein an.
Wir empfehlen Ihnen die Firmen Kröger Reisen Harsefeld oder Bölck Reisen aus Schuby.
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
Sehr geehrte/r Baatz
Leider bieten wir keinen Transferdienst ab Schleswig-Holstein an.
Wir empfehlen Ihnen die Firmen Kröger Reisen Harsefeld oder Bölck Reisen aus Schuby.
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team
02.02.2014
Martin und Miriam
Martin und Miriam
Tage einzeln buchbar ?
Hallo, wir möchten Mitte April für einen Kurztrip Kolberg besuchen. Kann man auch einzelne Tage buchen oder muss man mindestens 1 Woche buchen?
Danke und liebe Grüße
Martin und Miriam
Hallo, wir möchten Mitte April für einen Kurztrip Kolberg besuchen. Kann man auch einzelne Tage buchen oder muss man mindestens 1 Woche buchen?
Danke und liebe Grüße
Martin und Miriam
Antwort von Travelnetto:
Unser Grundangebot ist in 1, 2 und 3 Wochen mit der Anreise am Samstag oder Sonntag aufgeteilt - dies ist aber nur wegen der besseren Übersichtlichkeit so.
Sehr viele Kunden buchen bei uns individuelle Aufenthalte.
Sie können jederzeit individuelle Aufenthalte anfragen - nutzen Sie hierzu den Link zur individuellen Anfrage unterhalb der preistabelle auf edr jeweiligen Hotelseite oder schicken Sie uns eine E-Mail: info@travelnetto.de
Unser Grundangebot ist in 1, 2 und 3 Wochen mit der Anreise am Samstag oder Sonntag aufgeteilt - dies ist aber nur wegen der besseren Übersichtlichkeit so.
Sehr viele Kunden buchen bei uns individuelle Aufenthalte.
Sie können jederzeit individuelle Aufenthalte anfragen - nutzen Sie hierzu den Link zur individuellen Anfrage unterhalb der preistabelle auf edr jeweiligen Hotelseite oder schicken Sie uns eine E-Mail: info@travelnetto.de
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Sehr geehrte/r Lüdicke
Die Sicherheitslage ist in Polen seit einigen Jahren nicht mehr anders als in Deutschland - durch die sehr viel höhere Polizeipräsenz eher besser.
Mit unserem Unternehmen reisen jährlich etwa 15000 Gäste mit eigenem PKW an.
In den letzten 6 Jahren wurde ein PKW gestohlen: Ein älterer Golf mit neuer Radiokombination und hochwertigem Kindersitz auf einem unbewachten Parkplatz.
Grundsätzlich bietet es sich an, nachts auf dem Hotelparkplatz zu parken.
Herzliche Grüße!
Ihr Travelnetto-Team