159 Erfahrungsberichte zum Kurhaus ALGA Baltic Resort
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Sünwoldt , Dezember 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Lage gut,Essen okay, Zimmer könnten gemütlicher sein,
Bodo Eckert, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: |  | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir waren die Silvester Woche dort,leider war das Mittagessen sollala meistens nur lauwarm.Frühstück war reichlich da,dafür die Getränke sehr mäßig.Kaffee schwarzer Tee oder Pfefferminze Ende.Mann hat das Hotel einfach voll ausgelastet und damit waren sie überfordert.Wir würden aber trotzdem wiederkommen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Einschätzung. Gerne werden wir dies mit dem Hotelpartner besprechen. Es freut uns, konnte das Hotel Alga Baltic Resort dennoch in einigen Punkten überzeugen und kommen Sie wieder.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Einschätzung. Gerne werden wir dies mit dem Hotelpartner besprechen. Es freut uns, konnte das Hotel Alga Baltic Resort dennoch in einigen Punkten überzeugen und kommen Sie wieder.
Jörg Drobniewski, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Küche war katastrophal. Kantinenessen ist leckerer. Getränke aus Warmhaltebehälter. Schmeckte abgestanden. Kein frisches Obst. Alles schmeckt fade. Dreigang Menü besteht aus lauwarmer Suppe, kleiner Essenportion nach Großküchenart und als Dessert ein Keks oder angedrückter Apfel. Als das Fischgericht zubereitet wurde, roch das ganze Hotel intensiv nach Fisch. Man muss pünktlich zum Mittagessen erscheinen, da das Essen bereits angerichtet ist. Tisch wird zugewiesen und einem weitere Personen zugesetzt, obwohl der Saal nicht mal zur Hälfte gefüllt war. Rezeption reagiert auf eigene Wünsche nicht. Absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von Travelnetto:
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, war nicht alles im ALGA nach Ihren Erwartungen. Die Verpflegungsleistung entspricht dem Standard eines ***Kurhauses. So besteht das Drei Gang Menü aus Vorspeise - Hauptgericht und Dessert. Letzteres ist - wenn auch nicht täglich - oft Obst, wie Weintrauben, Orangen oder Apfel. Richtig, oft erschienen uns die Speisen nicht so heiss, wie wir es von heimischer Küche gewohnt sein mögen. Die Polen essen einfach deutlich weniger warm. Die Zuweisung der Plätze ist immer auch der Anzahl der Gäste geschuldet - Alleinreisende sind dankbar, Mahlzeiten in Gesellschaft einnehmen zu können.Schade, empfanden Sie das anders. Leider informierten Sie das Personal nicht direkt bzgl. der Temperatur Ihrer Speisen noch bzgl. Ihrer Wünsche zum Sitzplatz - es hätte so prompt Abhilfe geschaffen werden können. Für die Zukunft empfehlen wir zudem, auch unser Serviceteam im Kolberger Büro über evtl. Unzufriedenheit in Kenntnis zu setzen. Die Kollegen helfen gern und finden auch Ihr Wunschhotel. Ein frohes 2024 wünscht Ihnen Travel-Netto.
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, war nicht alles im ALGA nach Ihren Erwartungen. Die Verpflegungsleistung entspricht dem Standard eines ***Kurhauses. So besteht das Drei Gang Menü aus Vorspeise - Hauptgericht und Dessert. Letzteres ist - wenn auch nicht täglich - oft Obst, wie Weintrauben, Orangen oder Apfel. Richtig, oft erschienen uns die Speisen nicht so heiss, wie wir es von heimischer Küche gewohnt sein mögen. Die Polen essen einfach deutlich weniger warm. Die Zuweisung der Plätze ist immer auch der Anzahl der Gäste geschuldet - Alleinreisende sind dankbar, Mahlzeiten in Gesellschaft einnehmen zu können.Schade, empfanden Sie das anders. Leider informierten Sie das Personal nicht direkt bzgl. der Temperatur Ihrer Speisen noch bzgl. Ihrer Wünsche zum Sitzplatz - es hätte so prompt Abhilfe geschaffen werden können. Für die Zukunft empfehlen wir zudem, auch unser Serviceteam im Kolberger Büro über evtl. Unzufriedenheit in Kenntnis zu setzen. Die Kollegen helfen gern und finden auch Ihr Wunschhotel. Ein frohes 2024 wünscht Ihnen Travel-Netto.
Monika Schlegel, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Antwort von Travelnetto:
Das freut uns!
Das freut uns!
Insa Gerke, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Wir waren mit 4 Leuten dort und im allgemeinen hat es uns gut gefallen. Die Anwendungen, sowie die Wassergymnastik haben uns sehr gut gefallen. Die Musik/Tanzabende war eine nette Unterhaltung bei unseren Spieleabenden.
Essen hätte wärmer sein können, war selbst bei der frühen Essensgruppe teilweise unter lauwarm. Obst war bei dem Preis wahrscheinlich nicht einkalkuliert. Wir hätten die Essenszeit gerne auf später gelegt, dies war nach Rücksprache nicht möglich, obwohl der Speisesaal nur zur Hälfte belegt war. 7 Uhr Frühstück ist doch für Urlauber sehr früh.
Was uns sehr, sehr geärgert hat, auf der Internetseite und auch nach vorheriger Anfrage wurde uns mitgeteilt, das ein Bademantel 1,- € pro Tag kostet, wegen Gepäckminimierung haben wir diese zu Hause gelassen, um dann festzustellen, das wir 25,- € pro Bademantel die Woche bezahlen sollten. Also das nächste Mal lieber einen mitbringen.
Außer die Tatsache, das wir z.T. die Grippe mit nach Hause genommen haben, hat uns der Urlaub gut gefallen und wir kommen bestimmt nochmal wieder.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. In punkto Temperatur der Speisen teilen wir mit, dass die polnische Mentalität sich hier deutlich von der deutschen unterscheidet - in Polen wird generell weniger heiss gegessen als in Deutschland. Bezüglich der frühen Essenszeit wenden wir uns noch einmal an den Hotelpartner. Es tut uns Leid, lag Ihnen nicht die korrekte Information zu der Bademantelgebühr vor. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass der Preis für den Bademantel von 1 Euro für 2019 galt - im Nachgang können wir leider keine aktuelle Anfrage von Ihnen finden. Gerne können Sie uns bei Fragen jederzeit telefonisch unter 0800 31 31 31 7 kontaktieren oder unter info@travelnetto.de. Es freut uns, hat Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Alga dennoch gut gefallen und kommen Sie wieder.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. In punkto Temperatur der Speisen teilen wir mit, dass die polnische Mentalität sich hier deutlich von der deutschen unterscheidet - in Polen wird generell weniger heiss gegessen als in Deutschland. Bezüglich der frühen Essenszeit wenden wir uns noch einmal an den Hotelpartner. Es tut uns Leid, lag Ihnen nicht die korrekte Information zu der Bademantelgebühr vor. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass der Preis für den Bademantel von 1 Euro für 2019 galt - im Nachgang können wir leider keine aktuelle Anfrage von Ihnen finden. Gerne können Sie uns bei Fragen jederzeit telefonisch unter 0800 31 31 31 7 kontaktieren oder unter info@travelnetto.de. Es freut uns, hat Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Alga dennoch gut gefallen und kommen Sie wieder.
Kornelia Köhn, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Der Behandlungsbereich war in Ordnung, allerdings habe ich nie Desinfektionsmittel gesehen oder gerochen…… das Restaurant glich einer Kantine, das Essen hat mir nicht geschmeckt…. In 3 Wochen ist nicht ein Mal meine Bettwäsche gewechselt worden!! Im Flur meiner Etage lag 3 Wochen lang Schmutz…. Offenbar ist nicht gesaugt worden…. Beim Einchecken habe ich keine Information bekommen, wie das Procedere im Restaurant abläuft und wurde am 2. Tag heftig von einer Mitarbeiterin zurechtgewiesen….!!!!
Das muss ich mir als Gast nicht bieten lassen!!!!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, war das Alga nicht entsprechend Ihrer Erwartungen. Da sowohl die Verpflegung gelobt und das Personal als sehr zuvorkommend bewertet wird, ist es sehr schade, nahmen Sie dies so anders wahr. Bitte teilen Sie Ihre Prämissen künftig noch konkreter mit uns - so finden wir auch Ihr Wunschhotel. Wir danken auch für Ihren City-Tipp.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, war das Alga nicht entsprechend Ihrer Erwartungen. Da sowohl die Verpflegung gelobt und das Personal als sehr zuvorkommend bewertet wird, ist es sehr schade, nahmen Sie dies so anders wahr. Bitte teilen Sie Ihre Prämissen künftig noch konkreter mit uns - so finden wir auch Ihr Wunschhotel. Wir danken auch für Ihren City-Tipp.
Margitta Zeeck, Dezember 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Lobby ist sehr schön und bequem und gemütlich. Das Personal freundlich und zu vorkommend. Die Anwendungen sind super. Das Essen war sehr reichhaltig.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung.
Herzlichen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung.
Christa Bierwerth , November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Für das Anliegen, möglichst viele und wirksame Kuranwendugen zu erhalten, war das Hotel ideal. Das Personal präsentierte sich freundlich und zuvorkommend.
Zu den Mahlzeiten, die reichhaltig schmackhaft und appetietlich angerichtet waren, hätte ich mir etwas mehr Obst gewünscht.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anregung geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Es freut uns, war das Hotel die richtige Wahl für Sie und waren Sie mit den Anwendungen zufrieden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anregung geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Es freut uns, war das Hotel die richtige Wahl für Sie und waren Sie mit den Anwendungen zufrieden.
lübke, November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
leider wird in 2 gruppen die Mahlzeit eingenommen ich war leider 1 gruppe Frühstück 7 Uhr das hat mir nicht gefallen ansonsten alles ok
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Das Hotel Alga unterteilt die Gäste zu den Mahlzeiten, damit die Kapazitäten im Speisesaal ausreichen. Es tut uns Leid, war diese Gruppe nicht passend für Sie. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort - oder auch in unserem Kolberger Büro - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Es freut uns, dass die Annehmlichkeiten des Hotels überdies gefallen haben.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Das Hotel Alga unterteilt die Gäste zu den Mahlzeiten, damit die Kapazitäten im Speisesaal ausreichen. Es tut uns Leid, war diese Gruppe nicht passend für Sie. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort - oder auch in unserem Kolberger Büro - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Es freut uns, dass die Annehmlichkeiten des Hotels überdies gefallen haben.
Frank Scholz, November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.Das Personal ist super lieb.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Danke.