142 Erfahrungsberichte zum Hotel Trofana Sun & Sea
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petrazeyss, April 2012
Hotel: | Lage/Ort: | Empfehlung: nein | ||
Restaurant: | Wellness/Sport: | |||
Zimmer: | Preis-Leistungsverhältnis: |
Das Hotel hat eine schöne Lage fast an der Mole. Das DZ hatte Südbalkon.
Die Brötchen und das Brot waren leider nur alle 3 Tage frisch. Es gab kein frisches Obst und das Essen war nicht abwechslungsreich 2 Sorten Käse über 14 Tage. Gäste, die 3 Wochen da waren hatten 3 Wochen lang jeden Montag usw.das gleiche Essen. Die Chefin hat leider Höhenflüge und schreit die Gäste
und Angestellten an. Sie hat wohl vergessen wer das Geld bringt.
Sabine, April 2012
Hotel: | Lage/Ort: | Empfehlung: nein | ||
Restaurant: | Wellness/Sport: | |||
Zimmer: | Preis-Leistungsverhältnis: |
Ich verbrachte einen 14 tägigen Kuraufenthalt im April 2012 im Trofana Spa. Die medizinischen Behandlungen entsprachen meinen Erwartungen. Das Hotel u. Zimmer verfügen über eine gute Ausstattung und Lage. Der Wellness- und Kurbereich ist gut ausgestattet, allerdings war das Wasser im Pool stets zu kalt.
Negativ bewerte ich vorallem die Unfreundlichkeit des Management, Beschwerden wurden nicht weiter geleitet. Als Gast wurde ich von der Chefin des Hauses in unangemessener Art und Weise angeschrien. Bei gebuchter Vollpension hätte ich erwartet, dass zum Abendbrot zumindest ein Teegetränk gereicht wird. Für die Gäste stand kein Aufenthaltsbereich, außer Restaurantbereich, zur Verfügung. Kulturelle Angebote gab es nicht.
Ich war erstmalig mit einem Kuraufenthalt in Polen nicht zufrieden.
Wir werden mit der Inhaberin über ihr Verhalten reden und versuchen, eine Änderung zu erreichen