144 Erfahrungsberichte zum Hotel Trofana Sun & Sea
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Klaus, Juni 2024
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: |  |
Das hotel ist in guter Lage. Nur enige minuten zur Seebrücke. Essen wr nicht abwechslungsreich.An obst war nichts da, nur Äpfel. Auch das angebot an wurst war nicht befriedigt,Afrüh und Abends das selbe Angebot.
Hotezimmer für 2 Personen zu klein. sauberkeit war sehr gut und am Personal gab es keine Probleme. Parkgebühren viel zu hoch.
Kierschnicki Gabriela , Mai 2024
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Preis/Leistung perfekt!
Schönes Hotel , angenehme Atmosphäre und freundliches Personal .
Halbpension vielfältig und für jeden Geschmack etwas dabei .
Beim Frühstück gab es immer mal wieder Stau an der Kaffeestation, aber bei den vielen unterschiedlichen Kaffeevarianten ist das wohl ok....vielleicht gibt es da ja mal ein anderes Konzept ?!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an den Hotelpartner weiter. Schön, waren Sie zufrieden und verbrachten Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Trofana Sun & Sea. Es freut uns, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an den Hotelpartner weiter. Schön, waren Sie zufrieden und verbrachten Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Trofana Sun & Sea. Es freut uns, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Renate und Konrad , November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Im Hotel Trofana hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war überaus freundlich. Nur die Kälte im Zimmer, im Restaurant und auch im Hotel bemängeln wir. Die Heizung im Zimmer ließ sich auch nicht einstellen. Bei erreichten 22 Grad sprang sie immer wieder zurück auf 19,5., gefühlte 16 Grad . Am wärmsten und sehr angenehm war es im Bad. Ansonsten musste man sich für den Aufenthalt im Zimmer, im Restaurant und Hotel sehr warm anziehen. Die Parkplatzgebühren sind sehr hoch, für 4 Tage 280 zlt, das ist zuviel. Aber das Problem ist bekannt.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Für Ihre nächste Reise, bitten wir Sie, uns oder das Hotel direkt bei kleinster Unzufriedenheit zu kontaktieren. So geben Sie die Möglichkeit, prompte Abhilfe zu schaffen und angenehme Urlaubstage zu verbringen. Es freut uns, hat Ihnen der Aufenthalt im Trofana dennoch gut gefallen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Für Ihre nächste Reise, bitten wir Sie, uns oder das Hotel direkt bei kleinster Unzufriedenheit zu kontaktieren. So geben Sie die Möglichkeit, prompte Abhilfe zu schaffen und angenehme Urlaubstage zu verbringen. Es freut uns, hat Ihnen der Aufenthalt im Trofana dennoch gut gefallen.
Ute Bellmann, November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Zimmer waren ordentlich ausgestattet,jedoch konnte im Zimmer nicht geheizt werden. Der Handtuchtrockner war ebenfalls nicht betriebsbereit.Der Speiseraum im Hotel war sehr kalt,für diese Jahreszeit eine Zumutung.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Die von Ihnen genannten Punkte besprachen wir mit unserem Hotelpartner. Gern geben wir die Rückmeldung desselben hier zur Kenntnis:
"In jedem Zimmer ist eine individuell steuerbare Klimaanlage installiert, und in den Badezimmern haben wir elektrische Heizkörper - hier kann die Temperatur über einen Thermostat eingestellt werden. In der Esszimmer gibt es ebenfalls eine Klimaanlage. Es kommt vor, dass Gäste Schwierigkeiten haben, die Klimaanlage zu bedienen, und diesen Umstand an der Rezeption melden. In solchen Fällen zeigt das Hotelpersonal den Gästen, wie sie die Klimaanlage verwenden können. Die Gäste haben keine Beanstandungen bezüglich der Heizung gemeldet."
Werte Reisende, wir bitten Sie eindringlich, eventuelle Mängel vor Ort an der Hotelrezeption, oder aber in unserem Kolberger Büro zu melden. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir zweifeln nicht an Ihrer Aussage, können diese jedoch gegenüber dem Hotel nicht verifizieren. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht zur Gänze zufriedenstellend war. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Die von Ihnen genannten Punkte besprachen wir mit unserem Hotelpartner. Gern geben wir die Rückmeldung desselben hier zur Kenntnis:
"In jedem Zimmer ist eine individuell steuerbare Klimaanlage installiert, und in den Badezimmern haben wir elektrische Heizkörper - hier kann die Temperatur über einen Thermostat eingestellt werden. In der Esszimmer gibt es ebenfalls eine Klimaanlage. Es kommt vor, dass Gäste Schwierigkeiten haben, die Klimaanlage zu bedienen, und diesen Umstand an der Rezeption melden. In solchen Fällen zeigt das Hotelpersonal den Gästen, wie sie die Klimaanlage verwenden können. Die Gäste haben keine Beanstandungen bezüglich der Heizung gemeldet."
Werte Reisende, wir bitten Sie eindringlich, eventuelle Mängel vor Ort an der Hotelrezeption, oder aber in unserem Kolberger Büro zu melden. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir zweifeln nicht an Ihrer Aussage, können diese jedoch gegenüber dem Hotel nicht verifizieren. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht zur Gänze zufriedenstellend war. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns.
Sylvia Völske , November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ein schönes Hotelzimmer und Bad 4 Sterne wert. Die Lage ist auch gut-nur wenige Minuten zur Seebrücke.
Das Essen ist ausreichend, aber eintönig.
Personal ist sehr freundlich. Leider kein Hotelparkplatz vorhanden.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, konnte die Lage des Hotels und das Personal überzeugen. Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, konnte die Lage des Hotels und das Personal überzeugen. Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Klaus-Peter Janas , Oktober 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel kann für einen kurzen Aufenthalt empfohlen werden.
Problematisch ist die Größe des Restaurant beim Frühstück und beim Abendessen. Für den Altbau ideal, durch den Neubau hart an der Kapazitätsgrenze. Eine zeitliche Staffelung wäre möglicherweise sinnvoll.
Im Neubau, in unserem Zimmer, keinen Schiebetürenschrank einzubauen, darf wohl als Lachnummer verstanden werden. Einfach mal selber testen.
Absolut positiv war das Personal. Nochmals vielen Dank.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Unzufriedenheit über Zimmer, Verpflegung, Service etc. bitten wir unsere Gäste, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so prompt Abhilfe geschaffen werden (Zimmerwechsel zB). Es freut uns, konnte das Personal überzeugen und empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Unzufriedenheit über Zimmer, Verpflegung, Service etc. bitten wir unsere Gäste, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so prompt Abhilfe geschaffen werden (Zimmerwechsel zB). Es freut uns, konnte das Personal überzeugen und empfehlen Sie das Hotel weiter.
Dietmar Baumgart, August 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel entspricht soweit dem Angebot.
Preis/ Leistung ok.Zimmer schön im Anbau.Personal freundlich. Essen geschmacklich gut.Könnte vielfältiger sein und abwechslungsreicher.
Kurtaxe in bar und in Euro zu zahlen????
Doppelt so hoch, als angepriesen.
Parkplatzsituation katastrophal, Hotel hat keinen.Horrorpreise bei Parkplätzen!!
Man sollte sich auf versteckte zusätzliche Preise einstellen.
Der Ort Misdroy enttäuschend und nichtssagend! Extreme Preise für China Billigware/Souvenire.
Strand wunderbar, Seebrücke wäre schön, wenn nicht alle 10 Meter ein Restaurant, Coffee oder sonstiges Geschäft sich darauf befände.Vor der Seebrücke Einkaufsbereich.Da muss man sich erstmal durch kämpfen.Absoluter Commerz mit nicht wirklicher Qualität und überzogenen Preisen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Verwundert nehmen wir zur Kenntnis, dass die Kurtaxe in Euro und nicht in der offiziellen Währungseinheit, dem Zloty, zu zahlen ist. Diesen Hinweis werden wir mit dem Hotel besprechen. So wie auch in Swinemünde und Kolberg ist das Parkplatzangebot rar – leider schlägt sich das in der Preisgestaltung nieder, die sich nach den örtlichen Strukturen richtet. Schade, hat Ihnen Misdroy als Urlaubsort nicht gefallen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Trofana Sun & Sea eine gute Wahl getroffen haben und einen angenehmen Aufenthalt verbrachten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Verwundert nehmen wir zur Kenntnis, dass die Kurtaxe in Euro und nicht in der offiziellen Währungseinheit, dem Zloty, zu zahlen ist. Diesen Hinweis werden wir mit dem Hotel besprechen. So wie auch in Swinemünde und Kolberg ist das Parkplatzangebot rar – leider schlägt sich das in der Preisgestaltung nieder, die sich nach den örtlichen Strukturen richtet. Schade, hat Ihnen Misdroy als Urlaubsort nicht gefallen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Trofana Sun & Sea eine gute Wahl getroffen haben und einen angenehmen Aufenthalt verbrachten.
Schlorff, Juni 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Essenzeiten sind eine Zumutung. Abendzeiten!!!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel Trofana Sun & Sea nicht in allen Punkten überzeugen. In punkto Essenszeiten teilen wir mit, dass diese von 17.00-18.30/19.00 Uhr in Polen leider üblich sind. Dies entspricht den Traditionen der polnischen Gäste, die oft auf ein Mittagessen verzichten und am Abend ausgehen möchten. Unseren Gästen raten wir stets, evtl. Mängel vor Ort zu melden. Dies kann bei der Reiseleitung, in unserem Büro auch der Notrufnummer erfolgen. So kann direkt reagiert werden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel Trofana Sun & Sea nicht in allen Punkten überzeugen. In punkto Essenszeiten teilen wir mit, dass diese von 17.00-18.30/19.00 Uhr in Polen leider üblich sind. Dies entspricht den Traditionen der polnischen Gäste, die oft auf ein Mittagessen verzichten und am Abend ausgehen möchten. Unseren Gästen raten wir stets, evtl. Mängel vor Ort zu melden. Dies kann bei der Reiseleitung, in unserem Büro auch der Notrufnummer erfolgen. So kann direkt reagiert werden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden.
Paul Panter, Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Aufenthalt angenehm; Zimmer prima; im Bereich Restaurant müssen noch Schularbeiten gemacht werden(z.B. Anstehen
bei der Kaffeeausgabe - da gibt es einfachere und sinnvollere Möglichkeiten!; zu sehr auf ältere Klienten orientiert!
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schade, war nicht alles zur vollsten Zufriedenheit. Ihre Anmerkung bzgl. der Kaffeeausgabe werden wir mit dem Hotel besprechen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche doch direkt vor Buchung bekannt, so finden wir auch Ihr Wunschhotel. Schön, waren Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden und hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schade, war nicht alles zur vollsten Zufriedenheit. Ihre Anmerkung bzgl. der Kaffeeausgabe werden wir mit dem Hotel besprechen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche doch direkt vor Buchung bekannt, so finden wir auch Ihr Wunschhotel. Schön, waren Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden und hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.
Fam. Grossmann , Mai 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Hotelzimmer vom Anbau sind wirklich top, sehr modern und sauber.
Restaurant für beide Hotelteile viel zu klein. Abendessen und vor allem die Zeiten sind dringend verbesserungswürdig !!!
Abendessen von 17-18:30 Uhr und das im Urlaub !!!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese werden wir mit dem Hotel besprechen. Zeitige Essenszeiten sind in Polen üblich. Dies entspricht den Traditionen der polnischen Gäste, die oft auf ein Mittagessen verzichten und am Abend ausgehen möchten. Geben Sie uns für Ihre nächste Auszeit an der polnischen Ostseeküste doch gerne Ihre Wünsche bekannt, so finden wir Ihr Wunschhotel.
Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese werden wir mit dem Hotel besprechen. Zeitige Essenszeiten sind in Polen üblich. Dies entspricht den Traditionen der polnischen Gäste, die oft auf ein Mittagessen verzichten und am Abend ausgehen möchten. Geben Sie uns für Ihre nächste Auszeit an der polnischen Ostseeküste doch gerne Ihre Wünsche bekannt, so finden wir Ihr Wunschhotel.
Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel Trofana Sun & Sea nicht in allen Punkten überzeugen. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort -in unserem Kolberger Büro - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden. Es freut uns jedoch, gefiel die Lage des Hotels und loben Sie die Freundlichkeit des Personals.