148 Erfahrungsberichte zum Hotel Trofana Sun & Sea
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Förster , Oktober 2025
| Hotel: |  | Lage/Ort: |  | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: |  | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Zahnputzbecher aus Einweg Plastik gehen gar nicht. Dann lieber keine Becher zur Verfügung stellen.
Das Angebot an Speisen war grundsätzlich ausreichend, es wurde immer nachgefüllt aber es war sehr eintönig. Sowohl morgens als auch abends hat die gleiche Gebäckauswahl (Kekse und Waffeln) auf dem Buffett gestanden. Eine Auswahl an Obst oder Dessert gab es nicht. Die Zeiten für das Abendessen waren zu früh (17:00 Uhr bis 18:30 Uhr). Auch die Saunazeiten waren ungünstig. Beginn war 16 Uhr. Zur jetzigen Jahreszeit könnte man dies vielleicht anpassen und etwas früher beginnen. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant waren sehr freundlich.
Als sehr unangenehm haben wir das Rauchen direkt an der Eingangstür empfunden. Hier musste man durch, um in das Haus zu gelangen.
Insgesamt sind keine 4 Sterne gerechtfertigt.
Koch, Juli 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: |  |
das Hotel entspricht nicht 4 Sterne ,der Neubau und die Zimmer waren in der Kategorie,aber das Essen war gewöhnungsbedürftig,das Personal hat nicht kontrolliert ob man zum Hotel gehört,auf Kleiderordnung wurde auch nicht geachtet,kein Niveau.
An der Bar war kein Personal ,erst auf Anfrage kam jemand.
Ich würde nicht nochmal das Hotel buchen.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Verpflegung, zur Organisation im Restaurant sowie zum Service an der Bar und im Allgemeinen nehmen wir sehr ernst und leiten diese an das Hotel weiter. Besonders bei einem Haus mit 4-Sterne-Klassifizierung sollte ein entsprechendes Niveau in allen Bereichen spürbar sein.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern, und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Reise wieder mit einem passenderen Angebot überzeugen dürfen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Verpflegung, zur Organisation im Restaurant sowie zum Service an der Bar und im Allgemeinen nehmen wir sehr ernst und leiten diese an das Hotel weiter. Besonders bei einem Haus mit 4-Sterne-Klassifizierung sollte ein entsprechendes Niveau in allen Bereichen spürbar sein.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern, und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Reise wieder mit einem passenderen Angebot überzeugen dürfen.
Wolfgang Berndt , Juli 2025
| Hotel: |  | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Hotel hat keine 4 Sterne. Essen war ungenügend , Zimmer zu spät sauber gemacht ca 16 Uhr ,das Badezimmer wurde auch so lala gemacht.,das Restaurant war nicht vorhanden man hat erst um 16 Uhr was zu trinken bekommen. Fernsehen war auch nicht so gut. Das eine positive war das die Promenade mit der Mole ca 300 m entfernt war .
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Reinigungsservice, dem gastronomischen Angebot sowie zur Ausstattung werden wir selbstverständlich an das Hotel weiterleiten. Schön, dass Ihnen die Lage in Strandnähe dennoch gefallen hat. Wir hoffen, dass ein zukünftiger Aufenthalt – vielleicht in einem anderen Haus – mehr Ihren Vorstellungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Reinigungsservice, dem gastronomischen Angebot sowie zur Ausstattung werden wir selbstverständlich an das Hotel weiterleiten. Schön, dass Ihnen die Lage in Strandnähe dennoch gefallen hat. Wir hoffen, dass ein zukünftiger Aufenthalt – vielleicht in einem anderen Haus – mehr Ihren Vorstellungen entspricht.
Ursula, Februar 2025
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Zimmer ok
Wellnessbereich sanierungsbedürtig
Speisenangebot zwar ausreichend aber nicht abwechslungsreich. Es gab außer Äpfel kein Obst.
Parkgebühren zu hoch
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Wellnessbereich, dem Speisenangebot und den Parkgebühren nehmen wir ernst und leiten sie weiter.
Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Wellnessbereich, dem Speisenangebot und den Parkgebühren nehmen wir ernst und leiten sie weiter.
Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Klaus, Juni 2024
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das hotel ist in guter Lage. Nur enige minuten zur Seebrücke. Essen wr nicht abwechslungsreich.An obst war nichts da, nur Äpfel. Auch das angebot an wurst war nicht befriedigt,Afrüh und Abends das selbe Angebot.
Hotezimmer für 2 Personen zu klein. sauberkeit war sehr gut und am Personal gab es keine Probleme. Parkgebühren viel zu hoch.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel Trofana Sun & Sea nicht in allen Punkten überzeugen. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort -in unserem Kolberger Büro - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden. Es freut uns jedoch, gefiel die Lage des Hotels und loben Sie die Freundlichkeit des Personals.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, konnte das Hotel Trofana Sun & Sea nicht in allen Punkten überzeugen. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir bitten Sie daher bei künftigen Reisen direkt vor Ort -in unserem Kolberger Büro - sollte mit der Hotelrezeption keine Kommunikation möglich sein - eine Mitteilung zu geben. Oft lassen sich so umgehend Lösungen finden. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen für eine nächste Reise mit unserem Serviceteam. So können Ihre Wünsche sorgfältig geprüft und berücksichtigt werden. Es freut uns jedoch, gefiel die Lage des Hotels und loben Sie die Freundlichkeit des Personals.
Kierschnicki Gabriela , Mai 2024
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Preis/Leistung perfekt!
Schönes Hotel , angenehme Atmosphäre und freundliches Personal .
Halbpension vielfältig und für jeden Geschmack etwas dabei .
Beim Frühstück gab es immer mal wieder Stau an der Kaffeestation, aber bei den vielen unterschiedlichen Kaffeevarianten ist das wohl ok....vielleicht gibt es da ja mal ein anderes Konzept ?!
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an den Hotelpartner weiter. Schön, waren Sie zufrieden und verbrachten Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Trofana Sun & Sea. Es freut uns, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an den Hotelpartner weiter. Schön, waren Sie zufrieden und verbrachten Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Trofana Sun & Sea. Es freut uns, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Renate und Konrad , November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Im Hotel Trofana hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war überaus freundlich. Nur die Kälte im Zimmer, im Restaurant und auch im Hotel bemängeln wir. Die Heizung im Zimmer ließ sich auch nicht einstellen. Bei erreichten 22 Grad sprang sie immer wieder zurück auf 19,5., gefühlte 16 Grad . Am wärmsten und sehr angenehm war es im Bad. Ansonsten musste man sich für den Aufenthalt im Zimmer, im Restaurant und Hotel sehr warm anziehen. Die Parkplatzgebühren sind sehr hoch, für 4 Tage 280 zlt, das ist zuviel. Aber das Problem ist bekannt.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Für Ihre nächste Reise, bitten wir Sie, uns oder das Hotel direkt bei kleinster Unzufriedenheit zu kontaktieren. So geben Sie die Möglichkeit, prompte Abhilfe zu schaffen und angenehme Urlaubstage zu verbringen. Es freut uns, hat Ihnen der Aufenthalt im Trofana dennoch gut gefallen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Hotel nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Für Ihre nächste Reise, bitten wir Sie, uns oder das Hotel direkt bei kleinster Unzufriedenheit zu kontaktieren. So geben Sie die Möglichkeit, prompte Abhilfe zu schaffen und angenehme Urlaubstage zu verbringen. Es freut uns, hat Ihnen der Aufenthalt im Trofana dennoch gut gefallen.
Ute Bellmann, November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Die Zimmer waren ordentlich ausgestattet,jedoch konnte im Zimmer nicht geheizt werden. Der Handtuchtrockner war ebenfalls nicht betriebsbereit.Der Speiseraum im Hotel war sehr kalt,für diese Jahreszeit eine Zumutung.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Die von Ihnen genannten Punkte besprachen wir mit unserem Hotelpartner. Gern geben wir die Rückmeldung desselben hier zur Kenntnis:
"In jedem Zimmer ist eine individuell steuerbare Klimaanlage installiert, und in den Badezimmern haben wir elektrische Heizkörper - hier kann die Temperatur über einen Thermostat eingestellt werden. In der Esszimmer gibt es ebenfalls eine Klimaanlage. Es kommt vor, dass Gäste Schwierigkeiten haben, die Klimaanlage zu bedienen, und diesen Umstand an der Rezeption melden. In solchen Fällen zeigt das Hotelpersonal den Gästen, wie sie die Klimaanlage verwenden können. Die Gäste haben keine Beanstandungen bezüglich der Heizung gemeldet."
Werte Reisende, wir bitten Sie eindringlich, eventuelle Mängel vor Ort an der Hotelrezeption, oder aber in unserem Kolberger Büro zu melden. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir zweifeln nicht an Ihrer Aussage, können diese jedoch gegenüber dem Hotel nicht verifizieren. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht zur Gänze zufriedenstellend war. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Die von Ihnen genannten Punkte besprachen wir mit unserem Hotelpartner. Gern geben wir die Rückmeldung desselben hier zur Kenntnis:
"In jedem Zimmer ist eine individuell steuerbare Klimaanlage installiert, und in den Badezimmern haben wir elektrische Heizkörper - hier kann die Temperatur über einen Thermostat eingestellt werden. In der Esszimmer gibt es ebenfalls eine Klimaanlage. Es kommt vor, dass Gäste Schwierigkeiten haben, die Klimaanlage zu bedienen, und diesen Umstand an der Rezeption melden. In solchen Fällen zeigt das Hotelpersonal den Gästen, wie sie die Klimaanlage verwenden können. Die Gäste haben keine Beanstandungen bezüglich der Heizung gemeldet."
Werte Reisende, wir bitten Sie eindringlich, eventuelle Mängel vor Ort an der Hotelrezeption, oder aber in unserem Kolberger Büro zu melden. Im Nachgang ist es für uns als Reiseveranstalter nicht mehr möglich, Abhilfe zu schaffen. Wir zweifeln nicht an Ihrer Aussage, können diese jedoch gegenüber dem Hotel nicht verifizieren. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht zur Gänze zufriedenstellend war. Gern finden wir für eine nächste Reise Ihr Wunschhotel, teilen Sie Ihre Prämisse mit uns.
Sylvia Völske , November 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ein schönes Hotelzimmer und Bad 4 Sterne wert. Die Lage ist auch gut-nur wenige Minuten zur Seebrücke.
Das Essen ist ausreichend, aber eintönig.
Personal ist sehr freundlich. Leider kein Hotelparkplatz vorhanden.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, konnte die Lage des Hotels und das Personal überzeugen. Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, konnte die Lage des Hotels und das Personal überzeugen. Schön, empfehlen Sie das Hotel weiter.
Klaus-Peter Janas , Oktober 2023
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Das Hotel kann für einen kurzen Aufenthalt empfohlen werden.
Problematisch ist die Größe des Restaurant beim Frühstück und beim Abendessen. Für den Altbau ideal, durch den Neubau hart an der Kapazitätsgrenze. Eine zeitliche Staffelung wäre möglicherweise sinnvoll.
Im Neubau, in unserem Zimmer, keinen Schiebetürenschrank einzubauen, darf wohl als Lachnummer verstanden werden. Einfach mal selber testen.
Absolut positiv war das Personal. Nochmals vielen Dank.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Unzufriedenheit über Zimmer, Verpflegung, Service etc. bitten wir unsere Gäste, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so prompt Abhilfe geschaffen werden (Zimmerwechsel zB). Es freut uns, konnte das Personal überzeugen und empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese geben wir gerne an den Hotelpartner weiter. Unzufriedenheit über Zimmer, Verpflegung, Service etc. bitten wir unsere Gäste, stets vor Ort anzumerken. Oft kann so prompt Abhilfe geschaffen werden (Zimmerwechsel zB). Es freut uns, konnte das Personal überzeugen und empfehlen Sie das Hotel weiter.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmerausstattung sowie die Freundlichkeit des Personals zugesagt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass der Reinigungsservice und das Speisenangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders die Hinweise zur Sauberkeit, der Umgang mit Gläsern und das Angebot im Speisesaal sind sehr wertvoll. Auch die Punkte zu den Sauna- und Essenszeiten sowie zur Raucherzone am Eingang nehmen wir ernst – wir werden diese Rückmeldungen an das Hotel weitergeben.
Wir hoffen, dass ein zukünftiger Aufenthalt – vielleicht in einem anderen Hotel aus unserem Angebot – Ihre Erwartungen wieder voll erfüllen kann. Vielen Dank, dass Sie mit Travel-Netto gereist sind!