145 Erfahrungsberichte zum Hotel Trofana Sun & Sea
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Fam. Grossmann , Mai 2023
| Hotel: |  | Lage/Ort: |  | Empfehlung: ja  |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Hotelzimmer vom Anbau sind wirklich top, sehr modern und sauber.
Restaurant für beide Hotelteile viel zu klein. Abendessen und vor allem die Zeiten sind dringend verbesserungswürdig !!!
Abendessen von 17-18:30 Uhr und das im Urlaub !!!
Asmus, Günther, November 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Insgesamt gut. Leider die Temperatur zu niedrig. Insbesondere im öffentlichen Bereich.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Anmerkung geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Anmerkung geben wir gerne weiter.
Augustin, November 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Ein schönes und gutgelegenes Hotel.Zimmer sehr schön, Essen auch ganz ok nur der Speiseraum zu voll und zu kalt
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung!
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung!
Fam B, Juni 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Hotel, Zimmer und Lage hat uns sehr gut gefallen, immer wieder gerne.
Antwort von Travelnetto:
Dann bis zum nächsten Mal.
Dann bis zum nächsten Mal.
Joachim Sommerfeld, Mai 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Trofana ist ein schönes Hotel.Es hat uns in diesem Hotel sehr gut gefallen.Auch die Verpflegung war abwechslungsreich und hatte einen guten Geschmack.
Antwort von Travelnetto:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, gefiel Ihnen das Hotel und auch Misdroy. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Reisegäste zu begrüssen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, gefiel Ihnen das Hotel und auch Misdroy. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Reisegäste zu begrüssen.
HolgerKleinke , Mai 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | - | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Alles war Ok
Antwort von Travelnetto:
So ist es dies auch für uns. Schön, hat es Ihnen gefallen. Kommen Sie gern wieder.
So ist es dies auch für uns. Schön, hat es Ihnen gefallen. Kommen Sie gern wieder.
Jutta Petrulat, Februar 2022
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Zimmer recht klein aber sauber.
In der Bar schlechte Bedienung. das Personal war oft nicht vor Ort und man musste lange warten. Außerdem konnte man nicht über das Zimmer zahlen sondern jede Bestellung sofort bezahlen.
Es gab kein Kuchen- und Tortenangebot.
Ansonsten waren wir zu Frieden .
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback sowie die Anmerkungen. Sicher erwartet jeder Gast prompte Bedienung. Aufgrund der langen Schliesszeiten verloren auch polnische Hotels Personal. Leider ist mitunter noch nicht jeder Abgang kompensiert. Danke auch für Ihre Tipps.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback sowie die Anmerkungen. Sicher erwartet jeder Gast prompte Bedienung. Aufgrund der langen Schliesszeiten verloren auch polnische Hotels Personal. Leider ist mitunter noch nicht jeder Abgang kompensiert. Danke auch für Ihre Tipps.
Dierk, November 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: nein |
| Restaurant: |  | Wellness/Sport: |  | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Antwort von Travelnetto:
ES tut mir sehr leid, dass es Ihnen im Trofana nicht gefallen hat wie erwünscht. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an die Rezeption oder die Reiseleitung - sicher hätte man der gefühlten Kälte Abhilfe schaffen können und auch das Rätsel der "zu wenigen" Kuranwendungen lösen können - nachtröglich ist das leider unmöglich. Danke für die schönen Fotos!
ES tut mir sehr leid, dass es Ihnen im Trofana nicht gefallen hat wie erwünscht. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an die Rezeption oder die Reiseleitung - sicher hätte man der gefühlten Kälte Abhilfe schaffen können und auch das Rätsel der "zu wenigen" Kuranwendungen lösen können - nachtröglich ist das leider unmöglich. Danke für die schönen Fotos!
Hanke, September 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | - | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
Gegenüber unseres Aufenthaltes 2020 hat sich das Abendessen verbessert. Allerdings, wenn man später zum Essen( Früh oder Abends) kommt
ist die Auswahl eingeschränkt, da nicht mehr alles verfügbar ist. Ansonsten empfehlenswert.
Antwort von Travelnetto:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - gerne buchen wir auch Ihre nächste Reise wieder für Sie.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - gerne buchen wir auch Ihre nächste Reise wieder für Sie.
Antje Knop, September 2021
| Hotel: | | Lage/Ort: | | Empfehlung: ja |
| Restaurant: | | Wellness/Sport: | | |
| Zimmer: | | Preis-Leistungsverhältnis: | |
-die Sauna war sehr klein und da die angeblichen Saunafans alle mit nassen Badesachen und ohne Handtuch zum Unterlegen in der Sauna saßen,war das sehr unhygienisch
-Schwimmbad war sehr kalt
-das Restaurant ist für den Ansturm an Gästen nicht ausgelegt
-Essen sehr eintönig
-Tee für Kinder ?…nix verstehen🤦♀️
-auch schade,das das Personal selten ein Lächeln zeigen konnte
Das Hotel an sich und auch unser Zimmer war gut👍
Antwort von Travelnetto:
Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen nicht vollumfänglich im Trofana gefallen konnte - Ihre Hinweise haben wir ans Management weitergeleitet. Gerne möchten wir auf einige Punkte dennoch eingehen - es ist in Polen Usus in Badesachen zu saunieren - dass kein Handtuch untergelegt wurde ist natürlich schade, aber in Polen ist nackt saunieren verpönt. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Personal als unhöflich und inkompetent empfanden - die polnischen Hoteliers jedoch haben in der Krise - wie viele Hotels in Deutschland auch - bis zu 40% des Personals an andere Branchen verloren - die übrigen Mitarbeiter haben seit Anfang Juli durchgängig vollbesetzte Hotels zu bedienen - irgendwann fehlt dann verständlicherweise die Kraft - auch wenn man das Gast anders erwartet - wir bitten trotzdem und Entschuldigung. Wir freuen uns jedoch, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat.
Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen nicht vollumfänglich im Trofana gefallen konnte - Ihre Hinweise haben wir ans Management weitergeleitet. Gerne möchten wir auf einige Punkte dennoch eingehen - es ist in Polen Usus in Badesachen zu saunieren - dass kein Handtuch untergelegt wurde ist natürlich schade, aber in Polen ist nackt saunieren verpönt. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Personal als unhöflich und inkompetent empfanden - die polnischen Hoteliers jedoch haben in der Krise - wie viele Hotels in Deutschland auch - bis zu 40% des Personals an andere Branchen verloren - die übrigen Mitarbeiter haben seit Anfang Juli durchgängig vollbesetzte Hotels zu bedienen - irgendwann fehlt dann verständlicherweise die Kraft - auch wenn man das Gast anders erwartet - wir bitten trotzdem und Entschuldigung. Wir freuen uns jedoch, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Diese werden wir mit dem Hotel besprechen. Zeitige Essenszeiten sind in Polen üblich. Dies entspricht den Traditionen der polnischen Gäste, die oft auf ein Mittagessen verzichten und am Abend ausgehen möchten. Geben Sie uns für Ihre nächste Auszeit an der polnischen Ostseeküste doch gerne Ihre Wünsche bekannt, so finden wir Ihr Wunschhotel.
Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.